Samsung Health

[ItziarM]

Buenas tardes, desde la última actualización de Samsung health no puedo entrar en los retos. Sabe alguien cual es el problema?

Muchísimas gracias 

[Trokko · Accepted solution]

Buenas tardes.
Si estas logueada deberías acceder sin problema.
Prueba a borrar cache y datos de la App desde Ajustes>Aplicaciones >Samsung Health>Almacenamiento y reinicia.

[ItziarM]

Muchísimas gracias antes había borrado solo coche y ahora borrando datos y reiniciando ya funciona todo bien
De nuevo muchas gracias

[Trokko]

No se merecen. Perfecto.....a seguir poniéndote en forma con los retos. 👏👏👏

[ItziarM]

Gracias

[elsa333]

Hola a todos, yo también desde la última actualización de Samsung health (29/6/2024) tengo muchísimos problemas que ningún centro de Samsung ha sabido resolver. Retos, amigos, y todo lo que está relacionado con la página retos está bloqueada. Puedo caminar, hacer ejercicios y lo pone como de siempre en la página inicial, pero cuando voy a revisar reto él nada..no me pone ní un paso. Alguien puede ayudarme, por favor? 0 amigos 😞 0 desafíos. Ah ya pone que no soy conectada y de intentarlo más tarde. Gracias si alguien puede ayudarme, muchas gracias!

[elsa333]

Ops he olvidado escribir que mi móvil es un Samsung S10e gracias

[ItziarM]

Hola Elsa, intenta hacer lo mismo que he hecho yo. Seguramente te funcione

[Tudor-P]

Hola, @elsa333:
¿Te ha funcionado borrando los datos?

[elsa333 · Accepted solution]

@Tudor-P Hola, @Tudor-P y gracias por interesarte No, he tenido que hacer copias de seguridad, desinstalar y reinstalar el todo, y ahora sí que funciona bien. Muchísimas gracias 😊 por la información, mejor que él servicio presencial de Samsung. Sí necesitaré algo más de ayuda contactaré de inmediato con ti y la Community. Gracias 🙂 de verdad 👍