WW12K848020W dreht nicht mehr

[baba2]

Hallo!

Meine etwa 5 Jahre alte WaMa dreht die Trommel nicht mehr, irgendwann zeigt sie "Angehalten" im Display an. Was ich herausfinden konnte:

• Trommel lässt sich von Hand noch drehen
• Waschmaschine zieht korrekt Wasser und pumpt auch ab
• Ablauf beim kürzesten Programm (Schleudern ohne Spülen): Abpumpen (13min Restlaufzeit), Klicken und Zucken der Trommel (12min Restlaufzeit), dann wieder auf 13 Minuten und Abpumpen, ....
• Die Samsung App sagt, die Waschmaschine hat keine Probleme 😉

Jemand eine Idee, ob es sicher der Motor ist? Der hätte ja noch Garantie. Oder ist es die Elektronik?

Vielen Dank!

Baba

[Nakatan]

In dem Fall am beeten dem Support dein Problem schildern.
Aus der Ferne kann dir hier wahrscheinlich keiner eine genaue Auskunft geben, ob es sich um Motor oder was anderes handelt bei dem Defekt.

[baba2]

Jetzt war ein Techniker für Haushaltsgeräte hier, zwar keiner von Samsung (gibt es hier keinen in der Nähe), aber wohl mit Ahnung. Er sagt, es ist der Wandler für den Drehstrom (Motor). Da der direkt auf der Platine sitzt, müsste die ausgetauscht werden. Mit Kosten von ca. 200 netto Euro plus Lohn ist damit die Maschine von über 1000 Euro nach 5 Jahren kaputt.