Side-by-Side RS8GWEX: Eisausgabe zugefroren!

[patpap1990]

Hallo!
Seit zirka 4 Monate verwende ich meinen neuen RS8GWEX Side-by-Side-Kühlschrank.
Nun tritt das Problem auf, dass die Eisausgabe zugefroren ist. Der Motor arbeitet und will Eiswürfel ausgeben, es kommen jedoch keine heraus. Ich habe bereits den Eiswürfelbehälter innen entfernt (war äußerst kompliziert, da alles zugefroren) und gesehen, dass der Crushed-Ice-Maker komplett bis oben gefroren ist.

Was kann ich aktuell tun, damit ich wieder Eiswürfel ausgeben kann?
Was kann ich in Zukunft tun, damit das nicht passiert?

Vielen Dank!

[Barney0w]

Wenn Ihr hier im User helfen Usern Forum keine Lösung bekommt solltet Ihr Euch mit dem Support in Verbindung setzen, das ist ja eine massive Fehlfunktion.

[Barney0w]

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[Benny2007]

Ich kann dir leider da nicht behilflich sein da ich ganz neuer Besitzer des Kühlschranks bin aber meine Frage was du mir beantworten könntest nach 4 Monaten wäre.

Muss ich den eismaker ausschalten wenn der behälter voll ist oder kann ich ganz entspannt ein lassen und er merkt das selbst wenn er voll ist.