Waschmaschinentür undicht :(

[dim_ka]

Hallo,

Hat jemand das gleiche Problem?

Bei meiner 12 KG Flagship WaMa (WW12K8402OW) ist die Tür undicht geworden. Ich finde nun immer größere Pfütze unter der Tür.

Optisch konnte ich keine Defekte feststellen. Die Maschine wurde schonend 2,5 Jahre benutzt.

Hilfe!!

[AlwinS]

Hallo @dim_ka,

das ist aber nicht so schön. 😕 Melde dich hierzu mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[Chilli12]

Hallo 

Ich seit zwei Wochen ein waschtrockner von Samsung und habe gerade gemerkt das bei der Trommel Reinigung ein wenig Wasser aus der Tür Austritt  

Woran kann das liegen ? Sie ist ja noch neu. 

[NathanB]

Hallo @Chilli12 ,

danke, dass du dich hier in der Samsung Community gemeldet hast. Das sollte in der Tat nicht passieren. 🙁 Wir würden das gerne überprüfen. Bitte melde dich deshalb einmal bei unseren Kollegen von "Lob & Kritik" und lasse ihnen deine Kontakt- und Gerätedaten sowie eine Beschreibung des Vorfalls da.

Die Kollegen werden sich darauf umgehend mit dir in Verbindung setzen. Bitte benutze deinen Waschtrockner vorerst nicht weiter.

[DJVelten]

Nabend,

Ich habe seit heute leider das selbe Problem!

Meine Maschine die

Samsung Schaum aktiv mit der Nr WD806P4SAWQ

Lässt unter der Tür Wasser raus. 

Der Waschkeller stand leider etwas unter Wasser. 

Nach Sichtung der Trommel, habe ich das dichtungsgummi im Inneren gefunden und mir schoss der Metall Ring entgegen. 

Ich habe beides wieder feste dran bekommen dennoch tropf unten Wasser. 

Was kann man machen.??? 😔

Lg Nico 

[JunoK]

Hallo @DJVelten,

wie ärgerlich! Dann melde dich bitte ebenfalls bei den Kollegen von Lob & Kritik. Mein Kollege Nathan hat über deinem Beitrag bereits den Link gepostet.

[Chilli12]

Hallo ich hab versucht jemand zu erreichen aber bekomme keine Rückmeldung  Was echt miess ist. Wasser läuft jetzt auch beim waschvorgang unten an der Tür aus.

LG Regine gubi 

[DJVelten]

Moin, ich hatte das selbe Problem:-(

Habe die Tür abgeschraubt und alles auseinander gebaut.

Dann komplett gereinigt (Kalk entfernt) und alles ordentlich zusammen geschraubt.

Gummi noch einmal ordentlich  angedrückt und siehe da es lief tatsächlich kein Wasser mehr:-) 

[Chilli12]

OK aber ich hab das Problem zwei Wochen nach dem ich sie erhalten hatte. schon. Und das kann nicht am Kalk liegen. Und es ist nicht meine Aufgabe die Tür zu reperrieren. Zwecks wegen Garantie. 

[DJVelten]

OK, da gebe ich dir vollkommen recht!

Bei eine neuen Maschine muss dafür die Garantie greifen.