09-01-2025 12:54 AM - bearbeitet 09-01-2025 12:59 AM
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mein erster Beitrag hier richtig platziert ist. Sollte ich versehentlich die falsche Kategorie gewählt haben, entschuldige ich mich dafür. Ich bin gerade ziemlich verzweifelt und finde online einfach zu viele unterschiedliche Informationen. Es geht um meine Samsung Waschmaschine WW6500T WW8GT654ALH, 8 kg, 1400 U/min, AddWash™.
WW8GT654ALH/S2
Seriennummer : 0VDU5ADR800048D
Vor ein paar Tagen (ca. 3–4) erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Trommel gereinigt werden muss. Kein Problem, dachte ich, und habe das Trommelreinigungsprogramm im Leerlauf gestartet. Zusätzlich habe ich einen Anti-Kalk-Tab hinzugefügt. Das Programm dauert etwa 2,5–3 Stunden.
Nach etwa 1 Stunde und 50 Minuten Restzeit schlug die Maschine Alarm, stoppte das Programm, und es ging nichts mehr. Auf dem Display erschien die Fehlermeldung LC1, mit dem Hinweis, den Kundendienst zu kontaktieren. Ich habe die Maschine ausgeschaltet, und es war kein Wasser in der Trommel. Auch äußerlich war weder am Wasserhahn noch am Schlauch eine Undichtigkeit zu erkennen – alles trocken.
Daraufhin habe ich die Maschine über den Notablass-Schlauch (neben dem Sieb) entleert. Dabei kam ziemlich viel Wasser heraus – meiner Meinung nach mehr als sonst bei der Reinigung. Das Sieb habe ich dann ebenfalls direkt gereinigt.
Ich startete das Trommelreinigungsprogramm erneut, aber das gleiche Problem trat wieder auf. Seitdem habe ich die Maschine vom Strom genommen und erst einmal nicht mehr benutzt. Auf den ersten Blick scheint nichts undicht zu sein, und auch der Schlauch sieht intakt aus. Ich habe sogar einen Blick unter die Maschine geworfen, aber nichts Auffälliges bemerkt. Allerdings habe ich die Maschine weder aufgeschraubt noch hinter sie geschaut.
Was mir zusätzlich aufgefallen ist: Während des Reinigungsprogramms kam ein quietschendes Geräusch aus dem Inneren. Bisher habe ich nicht versucht, eine Wäsche zu starten. In der Samsung-App wird die Fehlermeldung ebenfalls angezeigt (siehe angehängtes Bild).
Ich habe die Maschine jetzt seit fast 3 Jahren, und bisher hatte ich keinerlei Probleme mit ihr.
Ich hoffe, jemand hat eine Idee, was das Problem sein könnte, oder kann mir Hinweise geben, was ich noch überprüfen sollte, bevor ich den Kundendienst kontaktiere.
Vielen Dank vorab!
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