Hallo, Ich hatte und habe das gleiche Problem wie oben beschrieben bei meinem acht Jahre alten gleich konstruierten Kühlschrank und habe tatsächlich den Samsung Kundenservice angerufen! Dieser hat mir einen Service Dienstleister genannt , der das Problem beheben sollte. Dessen Versuche, den Ablauf mit Draht und Schraubenzieher sowie kochendem Wasser zu reinigen, haben aber nicht zum Erfolg geführt. Viel Mühe und Zeit wie hier im Forum beschrieben hat er sich aber nicht dafür genommen. Und leider hat er dabei auch eine Kühlleitung getroffen, da ein lautes Zischen ertönte. Er schimpfte noch darüber, dass es ein Unding ist, die Kühlmittelleitungen so dicht am Ablauf zu positionieren. Also Vorsicht an dieser Stelle! Deshalb und da er den Ablauf nicht frei bekam, ging er von einem Totalschaden aus. Ich hatte den Kundenservice im Übrigen im Nachgang noch einmal kontaktiert, hier weist man aber jegliche Verantwortung von sich und verweist auf den Dienstleister. Ergo kann ich den Samsung Kundenservice nicht empfehlen zumindest nicht für Geräte, die aus der Garantie raus sind. Rostige Schrauben kann ich auch bestätigen.
