Kühlschrank model rs45 hdrpbsr

[Bonn441980]

Hallöle, 

Auf der linken Seite, der Gefrirseite, des Kühlschranks läuft aus der Türe Wasser...immer wieder. Öffnet man die Gefrierschrank Türe dicht man unter der unteren Schublade gefrorenen oder auch flüssiged Wasser. Es kommt aus dem Schlitz hinter der Schublade. 

Wie stelle ich das ab? Was kann defekt sein? Könnte es am Filter liegen der schon ein paar Wochen rot leuchtet? Abtauen? Wasserschlauch?

Kennt jemand dieses Problem?

Grüsse

[KiraF]

Hallo @Bonn441980,

welche Temperaturen hast du denn in deinem Kühlschrank und Gefrierteil eingestellt? Bei Geräten mit Eisbereiter sollte der Gefrierteil auf -20°C eingestellt werden, bei Geräten ohne Eisbereiter auf -18°C.

Wenn das der Fall ist, melde dich bitte einmal beim technischen Support. Eventuell muss sich das mal jemand anschauen, aber das müssen die Kolleg*innen mit dir abklären. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport. 

[Bonn441980]

Hallo,
Gefrierschrank ist auf -15grad, aber das ist schon seit 7 Jahren unverändert....