hal

[Rene2711]

Hallo,

 

mein Staubsaugermodell Bespoke startet nicht mehr. Der Akku ist aufgeladen und beim einschalten des Staubsauger passiert nichts weiteres als das die Lampe für den Akku kurz weiß aufleuchtet. Danke für eure Hilfe. Kann mir bitte jemand helfen und kennt vielleicht das Problem?

Mfg

Rene

[Rene2711]

noch ein weiterer Hinweise beim längeren drücken der Powertaste blink die LED des Akkus Rot

[Barney0w]

Kann es vielleicht sein das der Akku platt ist? Frage doch bitte einmal beim Support nach ob das unter Garantie fällt. Samsung gibt allerdings höchstens 12 Monate Garantie auf Akkus.

[Gaschi78]

hast du den Akku mal für ca 1 Minute vom Gerät getrennt und dann wieder angesteckt?

[Rene2711]

Hi ja hab ich versucht ohne erfolg

[Rene2711]

Hi hab es beim Support Chat versucht der meinte nur zum Reparatur Service einschicken aber der Kauf ist schon mehr als 12 Monate zurück

[Barney0w]

Wie lange denn? Vielleicht gewährt Samsung ja Kulanz.

[Rene2711]

müssten jetzt um die 20 Monate sein ich schau mal, danke für die hilfe

[DerBusch]

Welches Modell hast du? Den Bespoke Jet AI?

[Rene2711]

Hi ich hab den ganz normalen Jet Plus