Fehler DC bei Waschtrockner WD81J5A00AW/EG

[MOt92]

Hallo zusammen, unser 5 Jahre alter Samsung Waschtrockner zeigt seit heute den Fehlercode DC an. Offenbar ist es mitten in einem Waschgang passiert, da dieser nicht fertig lief und Wasser drinblieb. Nachdem ich Wäsche herausgenommen hatte und die Maschine 10 Minuten vom Netz nahm, funktionierte es auch einmal wieder und das Wasser pumpte ab. Wäsche wieder rein, Programmstart, sofort wieder der Fehler DC.

Der Fehlercode wird unmittelbar nach Drücken der Play-Taste angezeigt, man hört kein Klicken der Türverriegelung.

Türhaken ist nicht beschädigt, Tür schliesst gut.

Kann das die Türverriegelung sein? Mechanisch ist innen kein Schaden an irgendwelchen Kabeln zu erkennen, auch der Stecker am Relais der Türverriegelung steckt gut, habe kurz mal reingeschaut aber das Relais noch nicht abmontiert. Zahlt es sich aus, ein Ersatzteil für die Türverriegelung zu bestellen (€86) oder ist der Fehler eher in der Elektronik oder sonstwo, nachdem kein Klicken zu hören ist?

[ekieH · Accepted solution]

Hallo MOt92, vllt kann das hier ein wenig weiterhelfen...

https://m.youtube.com/watch?v=GCio22mOkdQ

[SmartThoughts]

Ist die Tür, ja.

https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001006/

Können wir hier jetzt nicht viel machen. Wir stehen ja nicht davor.

[Valthyreen]

Wenn kein Klicken der Türverriegelung zu hören ist bedeutet das entweder ein Kabelbruch, den man von außen nicht unbedingt sehen muss, ein Fehler im Relais oder ein Problem mit der Hauptplatine. Da die Fehlermeldung kommt wird es eher die Türverriegelung selbst oder die Ansteuerung sein. Zur Abklärung am besten mal den Samsung Support kontaktieren unter 06196 7755577.

[ekieH]

Hallo MOt92, konnte der Fehler behoben werden?

[MOt92]

Danke! In meinem Fall ist beim Starten des Programms kein Klacken zu hören. Also der Fall dass DC angezeigt wird, die Tür beim Einschalten klackt und damit vermutet werden kann, dass der Motorstecker locker ist, kann bei mir ausgeschlossen werden.

[MOt92]

Danke! Ich habe nun das Ersatzteil (Türverriegelung) bestellt, mal sehen ob das das Problem behebt. Der Samsung Support konnte mir nicht weiterhelfen mit meiner Frage, sondern meinte nur das muss sich jemand kostenpflichtig vor Ort ansehen.

[MOt92]

Hi ekieH, nein noch nicht, ich habe das Ersatzteil nun bestellt und werde berichten.

[ekieH]

Ok habe gerade gesehen, das weiter oben schon geschrieben wurde😅. Bin gespannt und drücke die Daumen✊️

[MOt92]

Die Reparatur war erfolgreich! Das Ersatzteil (Türverriegelung) kam auch gleich am nächsten Tag (bestellt über einen Ersatzteilshop, da der Samsung Shop das entsprechende Teil nicht hat, Kostenpunkt €91 inkl Versand) und der Einbau war problemlos (dank dieses Videos https://www.youtube.com/watch?v=5uoztkKsIeE). Schade dass man hier von Samsung selbst keine Unterstützung oder entsprechende Reparaturhinweise bekommt. Und auch nicht besonders erfreulich, dass für ein €750 Gerät ein kleines Ersatzteil knapp €100 kostet. Aber immerhin läuft sie jetzt wieder. Nächstes Mal eine andere Marke.