Hallo zusammen,
bei unserem Side-by-Sude Gerät RS6GN8321B1/EG. ist die Eiswürfelform gerissen, sodass das Wasser in den Eiswürfel Auffangbehälter tropft und die darin befindlichen Eiswürfel verklumpen.
Leider muss scheinbar die gesamte Baugruppe getauscht werden, da sich die Eiswürfelform nicht ohne weiteres ausbauen lässt und es sie scheinbar auch nicht als Ersatzteil gibt.
Um die Baugruppe zu tauschen, muss die Serviceklapoe (Innenverkleidung der Tür) gelöst werden, da der auszutauschende Eisbereiter dahinter aus- bzw. eingesteckt werden muss.
Weiß jemand, wie ich die Innenverkleidung der Tür gelöst bekomme. An einer Stelle ist am Rand ein kleiner Pfeil. Fahre ich dort mit dem Schraubendreher seitlich herein, passiert leider nichts.
Eigentlich müsste solch ein Teil als Verschleißteil deklariert werden und durch den Endkunden leicht selbst auszutauschen sein oder das Material (der Kunststoff) müsste für den Zweck (bis -23 Grad und mechanische Einwirkung) geeignet sein. Ist es aber offensichtlich nicht.
Das Gerät ist 3,5 Jahre alt. Kulanz abgelehnt und zugesagter Rückruf nicht erfolgt.
Wäre sehr dankbar, wenn hier jemand helfen könnte.
Vielen Dank & LG
