Zflip 4 et écran noir à la pliure

[marylineT]

Voici 2 mois que j'ai acheté un zflip4 et hier matin ecran noir à la pliure ....depuis le "noir ne cesse de gagner du terrain et la partie supérieure ne fonctionne plus ...pour un téléphone à ce prix c'est hallucinant ,je précise que celui ci n a jamais subit le moindre choc mais plus de 1000 euros pour 2 mois d utilisation je trouve ça fort de café. 

J ai contacté l assistance qui devait m envoyer une étiquette de retour et j'attends encore .....visiblement c'est un problème récurrent à ce téléphone .D autres dans le même cas ? Samsung ,au prix de leurs appareils pourrait au moins avoir un service client correct.....

[Panthere]

Bonjour oui j'ai eu le même problème je l'ai ramené en boutiques et l'on réparer

[marylineT]

Moi j attends que Samsung m envoie l étiquette retour ...visiblement ils sont pas énervés...

[Panthere]

Faut insister avec eux logiquement ça devrai être fait directement après notre appel

[marylineT]

Exact mais ils traînent si je vais encore rappeler cet après midi ...ça donne presque envie de tester Apple....

[kroldu54]

Bonjour j'ai eu le même soucis après deux mois, écran hs ... ils le l'ont remplacé sous garantie. Il y a énormément de témoignages sur ce problème, ça doit être un problème connu sur ce téléphone. Malheureusement...si ça se reproduisait chez moi, je changerais...

[Members_bJhqfCK]

J"ai le meme sousis je deconseille d'acheter FOLD4 c'est null , utilisation de 1  mois et l'ecran  interne devient noirrr , jamais je repeter d acheter samsung c'est nulllllllllllllllllllllllllll

[Members_CXLt0k0]

bonsoir,

j'ai un problème depuis une semaine avec mon samsung z fold 4. dès que j ouvre le grand écran ce dernier devient noir et le téléphone s éteint. Je dois le rallumer, des fois je n'y arrive pas, je dois retenter plusieurs fois. Lorsque je l allume je ne peux utiliser que l' écran  externe, dès que je ré-ouvre le grand écran, l'écran devient noir et il s'éteint.  Je précise que les mises à jour logicielles sont ok, d'après les tests effectués.

Quelle procédure pour réparer ce dysfonctionnement svp. Merci