Samsung z flip 5 rooté

[Cl23400]

Bonjour,

J'ai commandé un Z flip 5 neuf c'est sensé être une version internationale.

Et j'ai un petit souci quand j'ouvre l'application samsung pass l'application affiche un message comme quoi mon appareil est rooté. Je ne peux pas utiliser samsung pay non plus. 

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait?

[rimka_27]

Bonjour 👋
Si vous avez une version internationale c'est déjà compliqué d'utiliser Samsung pay alors si en plus il est rooté c'est mission impossible
Vous pouvez le retourner ou vous l'avez acheté ? Ça serait le mieux

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde !

@Cl23400, bienvenue sur la Communauté !

J'espère que vous allez bien !

@Cl23400, afin de vous apporter mon aide à ce sujet, j'aurai besoin de certaines informations.

- Lorsque vous parlez de "Version internationale" à quoi faites-vous allusion exactement ?

- Où avez-vous fait l'acquisition de votre Galaxy Z Flip 5 ?

- Puis-je avoir le numéro IMEI de votre téléphone en message privé dans le but de vérifier son marché de destination ?

Pour nous contacter en message privé, suivez ce lien :  https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

En attente de votre retour, je reste disponible.

@rimka_27, merci pour votre intervention.

Bonne journée 🌤.