30-12-2021 05:01 PM - modifié 31-12-2021 01:15 AM
Bonjour,
Lorsque l'on branche le Zflip sur un ordinateur W10 par un câble USB3-USBC, le téléphone charge mais n'est pas détecté (impossible de transférer des fichiers, il n'y a pas de popup sur le téléphone déverrouillé et rien dans windows, même pas le son de connexion usb habituel). Ce même câble+ordinateur ne pose pas de problème avec un tel samsung A40.
Tentatives de dépannage sans succès :
Le téléphone est totalement à jour de tous les patchs android disponibles, ainsi que des màj d'applications.
Ce transfert a fonctionné 1 fois (après un redémarrage) et à cette occasion, j'ai constaté que dans le menu qui permet de changer de mode (transfert/charge/etc...) , toutes les options étaient grisées et non sélectionnables.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 31-12-2021 01:17 AM
Le câble USB3-USBC de marque "NEWC" est en cause (alors qu'il ne pose aucun problème avec un Samsung A40 ?!?!).
Le problème est résolu avec un câble différent.
30-12-2021 05:20 PM - modifié 31-12-2021 01:19 AM
L'assistance vient de me répondre que c'était normal et qu'il fallait passer par Smart Switch (installation sur Android + Windows à faire).
Tentons donc.
J'ajouterai que c'est bien dommage d'ajouter des surcouches qui empêchent les fonctions natives d'Android de fonctionner, surtout lorsque l'on a à transférer des photos sur un ordinateur sur lequel les installations de logiciels ne sont pas permises.
Addendum : après remplacement de câble, un logiciel n'est pas utile. Le transfert peut se faire par l'explorateur windows, comme habituellement avec les Android.
30-12-2021 05:23 PM - modifié 30-12-2021 05:24 PM
le 30-12-2021 05:25 PM
Bonjour Lotus,
Non, pas du tout.
le 30-12-2021 05:43 PM
le 30-12-2021 05:50 PM
En attendant le retour du téléphone (qui est parti faire les magasins avec madame 🙂 ), j'ai regardé la doc de smart switch et elle indique bien "Sélectionner Autoriser sur votre appareil mobile afin d’autoriser l’accès aux données".
Je crains le blocage à ce moment là, vu que c'est un dialogue que je n'obtiens jamais quand je branche l'USB (voir post initial pour les détails).
le 30-12-2021 05:57 PM
le 30-12-2021 06:11 PM
Je viens récupérer le téléphone et c'est bien ce que je craignais : le téléphone n'est pas détecté par smart switch.
Je n'ai pas la question "Autoriser sur votre appareil mobile afin d’autoriser l’accès aux données" sur le téléphone.
le 31-12-2021 01:17 AM
Le câble USB3-USBC de marque "NEWC" est en cause (alors qu'il ne pose aucun problème avec un Samsung A40 ?!?!).
Le problème est résolu avec un câble différent.