Bonjour tout le monde,
je suis possesseur d'un Z Fold 4 depuis sa sortie en aout dernier. Depuis quelques temps, je remarque au niveau de la pliure interne, une sorte de trace / hologramme rouge tres fin tout le long de la pliure.
La protection ne semble pas décollée.
Je joins une photo, pour ceux qui auraient pu être confrontés à ça. La photo est pas ultra nette, mais compliqué de faire mieux.
Dois-je faire appel au SAV ?
Merci d'avance
julien
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour à tous 🙂,
J'espère que vous allez bien.
@cycobbs bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.
Sachez que je suis navré de la situation rencontrée 😶.
@Okaz @rimka_27 @Black_Wolf merci pour votre assistance et intervention apportées sur ce fil.
@cycobbs comme vous l'aviez vous-même dit un remplacement de votre fil de protection, je vous invite à contacter le service Support Technique.
Ils sont disponibles au numéro 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h (Choix 1, Choix 1).
Vous pouvez aussi les contacter via le Live Chat en suivant le lien suivant :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Ils prendront rapidement en charge votre demande.
Excellente soirée à vous 🌆.
Bonjour vous pouvez me montrer su un écran blanc on verra mieux avec capture d'écran 
je ne vois pas trop comment faire en dehors de prendre une photo depuis un autre smartphone, et le raffraichissement de l'écran passe mal en photo.
J'ai essayé d'en prendre une autre, même si le rendu est pas top, j'ai l'impression qu'on voit quand meme le souci
