Protection des ecran zflip

[hans1560]

Bonjour, 

Je me pose un question simple les flip 4 sont équiper avec le film protection de origine samsung , qui peut me dire si les flip 5 sont équiper avec cette film ?? 

Merci d'avance pour votre réponse 

[Jojo13140]

Bonjour, pour en avoir un depuis 1 moi oui ils on protection d'écran d'origine que samsung remplace gratuitement en cas problème durant la garantie du téléphone

[hans1560]

Super merci beaucoup pour votre réponse
Merci

[Jojo13140]

Derien, bonne soirée

[Ornella_N · Accepted solution]

Bonjour à vous,

J'espère que la journée s'annonce bien !

@hans1560 alors @Jojo13140 l'a dit, vous avez bien un film de protection sur l'écran du Z Flip 5 lors de l'achat de votre smartphone.

Concernant le remplacement de ce film, Samsung vous donne la possibilité de pouvoir le remplacer gratuitement une (1) fois pendant la période de garantie.

Merci @Jojo13140 pour votre aide.

Passez une excellente journée 😊.

[pleinfeu]

Bonjour, une fois que la garantie est dépassée, comment cella se passe-t-il ? Peut-on renvoyer le tel à Samsung en payant pour faire changer à nouveau le film?

[Ornella_N]

Hello @pleinfeu ,

Le film protecteur peut uniquement être remplacé gratuitement une fois durant la période de garantie.

Outre cette fois, le coût du prochain remplacement vous revient, même si votre smartphone est toujours couvert par la garantie.

Donc oui, si la garantie de votre smartphone est passée, vous allez devoir payer le changement du film protecteur.

Belle journée 👋.

[pleinfeu]

Hello, en fait ce que je veux savoir clairement, c'est si une fois le premier changement fait, on peut toujours renvoyer le téléphone à Samsung pour changer le film, avec ou sans garantie, ou s'il y a un moment où Samsung ne le prendra plus en charge.

Et je voudrais aussi connaître le montant facturé pour la pose de ce film, pour les gens qui l'ont déjà fait changer. Merci et bonne journée 😉

[hans1560]

Bonjour ,

donc je envoyer telephone z flip 4 1er fois le 20/03/2023 pour un film qui ce décolle ,prise sous garanti , au meme temps il sont remplacer la batterie interne , tout est très bien passer  .chez la société SBE ces Samsung qui a fait le nécessaire. (telephone envoyer aspect Bon état)

Le 21/09/2023 

meme histoire film qui décolle  donc appel chez Samsung , pas de problème on me envoie étiquettes et tout est prise sous garantie 6 mois après la premiere intervention. Bizar que ca décolle encore pourtant telephone dans un pochette pas de poussière et tout les jour on essuie le écran avec un chiffonnette a lunettes sans produit , le telephone est toujours a la maison et donc jamais au soleil . Ca peut arriver que ca décolle le film , 6 mois ces juste je trouve , je envoi telephone a SBE et surprise ces sous garantie, et la stupeur le zflip4 avez pas de default pas de trace de usure ni de micro rayures ,en me met Aspect .....   mauvais état. donc la reparation effectuer .afficheur principal, retro éclairage- remplacement module afficheur , -remplacement batterie interne ????? déjà fait moins de 6 mois, - remplacement kit de reparation . 

Samsung pouvez vous nous donner un explication Merci

[Ornella_N]

Hello @pleinfeu ,

Oui, vous pouvez toujours envoyer votre smartphone dans un centre de réparation pour le changement de film de protection qui reviendra à vos frais.

Concernant la facture, vous devez contacter un centre qui vous donnera plus de précision.

Merci à vous également et excellente journée 😊.