Protection écran

[riley2005]

Bonjour la protection de l'écran pliable de mon z fold 4 commence à s'abîmer ou puis-je le faire changer 

 Merci 

[matheloan]

Bonjour @riley2005 🙂
Cela peut être utile :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/precautions-d-usage-pour-les-smartphones-galaxy-fo...

https://eu.community.samsung.com/t5/conseils-et-tutoriels/les-soeurs-sung-utiliser-votre-smartphone-...
...
Très belle journée 🌞

[riley2005]

ce n'est pas ce que je recherche
Merci d'avoir essayé de m'aider ❤

[Pkp]

Bonjour,
J'ai un Fold 3 et j'ai changé moi-même la protection de mon écran. J'ai tout simplement acheté une nouvelle protection sur Amazon. Je vous laisse regarder les avis des utilisateurs pour faire votre choix.

[Marie-EveO · Accepted solution]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@riley2005, je suis navrée de savoir que le film de protection de votre Galaxy Z Fold4 s'abîme 😞.

Pour le remplacer, je vous invite à vous rapprocher d'un centre agréé Samsung afin d'obtenir l'aide d'un technicien.

Dans le but d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

@Pkp, sachez qu'il est recommandé de ne pas retirer ce film de protection soi-même. Si vous le retirez, l'écran risque d'être endommagé par inadvertance.​

@Pkp  @matheloan, merci pour vos interventions.

Je reste disponible.

[matheloan]

Bonsoir @riley2005 🙂
"Ce n'est pas ce que vous recherchez" : dans ma réponse, il y a :
- des conseils d'utilisation des Séries Z et Conseils de ne pas retirer le film de protection soi-même ;
- 1 info 1ère capture du 1er lien : avec info pour contacter 1 Centre agréé Samsung : en cliquant sur le "bleu" l'on obtient "Trouver 1 Centre agréé proche de chez vous"
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
- 1 (même info) 4ème capture : du 2ème lien : "si vous devez remplacer votre film de protection, veuillez vous rendre dans 1 Centre de service agréé ;
Est-ce différents de votre demande initiale ?
Bonne soirée 🌞 🙂

[Pkp]

Bonjour @Marie-EveO
Quand le film de protection de mon Fold 3 a commencé à montrer des signes de faiblesse, j'ai recherché sur Internet comment remédier à ce problème.
Les différents retours d'expérience des utilisateurs ayant fait appel aux services du SAV de Samsung m'ont dissuadée d'en faire de même.
Les observations notaient :
- le temps d'immobilisation de l'appareil (très souvent il n'y a pas de centre agréé près de chez nous),
- le coût de l'opération,
- et surtout une réinitialisation du téléphone sans que le propriétaire de l'appareil en soit informé au préalable.

J'ai trouvé la solution grâce à une vidéo Youtube.
Après m'être assurée que la protection était validée par la plupart des acheteurs, j'ai, pour mon plus grand bonheur et une vingtaine d'euros, procédé au changement de la protection de mon appareil. J'ai posé celle-ci en début d'année. Elle commence à peine à s'abîmer mais nul doute que je changerai encore moi-même la protection de mon téléphone.
Cordialement.

[Marie-EveO]

Bonjour @Pkp,

Je suis ravie que vous aviez pu trouver le moyen de régler la situation.

Toutefois, sachez qu'il y a des risques à remplacer l'écran soi-même (risque d'endommager l'écran).

Raison pour laquelle il est recommandé de le faire par un technicien spécialiste en centre agréé Samsung.

Le premier remplacement est offert par Samsung.

Belle journée 🙂.

[Pkp]

Bonjour @Marie-EveO
Merci pour cette précision.
Bonne journée