Problème Z flip 3

[mathiscvlo1]

Bonjour j'ai un z flip 3 acheter il y a quelques mois sur back market. Arrive en superbe état mais après 6 mois d'utilisation je dirais , le téléphone ne se deplie plus à fond , il ne se met plus à plat. Très embêtant quand on le pose sur la table. De plus il y a plein de micro rayure dans le raccord de l'écran. Sans parler des problème de réseau ou de la batterie ! Bref que faire ? Cordialement 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @mathiscvlo1

Retournez votre appareil à BM.

Évitez d'acheter des appareils chez cette boîte.

[Derbi]

Bonsoir et bienvenue @mathiscvlo1 ,

J'imagine que BackMarket ont une garantie sur leur téléphone ?
Si oui il faudrait les contacter pour le faire réparer, il aura pas duré longtemps votre téléphone 😕

[mathiscvlo1]

Après ce n'est pas back market le problème mais bien le z flip 3

[mathiscvlo1]

Oui , il faut que je vois avec eux

[anthony9876]

Bonsoir à tous
Pour ton problème de réseau.
Tu devrais vérifier ta version logiciel operateur. Peut-être n'es tu pas au bout de tes surprises
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014
Le Z flio 3
SM-F711B est en EUX
Bonne soirée

[rimka_27]

Vraiment fragile ce flip 3.le fold 2 est vraiment solide et il a fait une mega chute et toujours au top

[Lautiana]

Bonjour,

Il est garanti 12 mois par back market.

Faites fonctionner la garantie !!!

" Lorsque vous achetez un produit reconditionné sur Back Market, il bénéficie d’une garantie contractuelle (ou commerciale) contre la panne de 12 mois minimum, selon l'offre du vendeur sélectionné. Cette garantie contractuelle est systématiquement proposée par l’ensemble des vendeurs de la plateforme "

Copié-collé d'ici :

https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/articles/360010237699-Comment-fonctionne-la-garantie-contractue...

[mathiscvlo1]

Bonjour ,Oui , je les ai contacté, j'attends leur réponse merci

[OceaneT]

Bonjour à tous 😀 !

J'espère que vous passez un bon début de semaine.

@Lautiana @rimka_27 @anthony9876 et @Derbi merci pour vos différentes interventions.

@mathiscvlo1, je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez 😶.

Vous avez bien fait de contacter back market pour une prise en charge.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Belle journée .