Chat RCS message "échec enregistrement" en continue

[dave83300]

Bonjour à vous. J'ai 1 problème avec le chat RCS via l'application message de Samsung. Je suis passé d'un Z fold 6 au Fold 7 et depuis cela j'ai toujours le message "échec enregistrement affiché" . Cela fonctionnait très bien avec mon ancien mobile...

Question supplémentaire : est-ce que cela pourrait avoir un lien avec le fait d'avoir une eSim depuis mon changement de mobile ? Ou rien à voir ?

Merci beaucoup.

[BPP]

Hello

J'ai eu un problème similaire et pour le corriger j'ai fait comme suit :

- aller dans le playstore
- desinstaller google messages (ça supprime les maj mais pas l'appli donc aucune perte de données)
- j'ai éteint mon tel puis rallumer
- retour dans le playstore pour mettre à jour google messages

Au bout de quelques secondes ma esim était enregistré en RCS...

En espérant que ça vous aide 😊

[dave83300]

Bonsoir à vous.
J'ai fait exactement comme vous m'avez indiqué.
Malheureusement rien n'a changé...
Quand je lance le RCS chat, ça ne fait rien et quand je veux revenir dans les paramètres de chat RCS c'est grisé....
Le pire c'est que je ne vois absolument pas pourquoi ça ne fonctionnerait pas...
Je vous confirme avoir de nouveau eu le message "échec enregistrement" .
Pour information, avant de renvoyer mon ancien mobile (Z Fold 6) j'avais effectué une réinitialisation du mobile... Donc franchement j'avoue que je ne comprends pas pourquoi il y a ce problème....
Si Samsung pouvait se pencher sur ce problème ça serait vraiment bien, parce qu'apparemment je ne suis pas le seul...

[Dagevo]

Cc problème identique... sans solution pour le moment. J'ai moi-même ouvert une question sur ce sujet.

[dave83300]

Bonsoir à vous Dagevo.
Cela me rassure de constater que je ne suis pas le seul utilisateur à avoir ce problème....
Mais Samsung même (apparemment et sauf erreur de ma part) n'est pas en mesure de régler le souci....
Dagevo, avez-vous également une eSim dans votre mobile ?

[BPP]

Pas certain que le problème vienne du constructeur mais peut être de l'opérateur ?
Si vous avez l'occasion de tester une puce physique ou la puce d'un proche voir si le protocole RCS s'active ?

[romrom21]

Bonjour,
Sur mon nouveau Flip 7 impossible d'utiliser les RCS sur Samsung Messages également. Ça marche bien pour Google Messages cependant, mais l'application est vraiment nulle à côté.

[Lauryn_A · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

@dave83300, je suis navrée pour la situation à laquelle vous faites face.

Je tiens à vous faire savoir que le fonctionnement de la fonctionnalité chat sur l'application Samsung Messages a été remonté à nos équipes de développement qui travaillent à une amélioration.

Si vous souhaitez utiliser cette fonction, je vous propose d'utiliser l'application Google Messages, dans l'attente qu'un retour définitif soit fait.

Merci à tous pour vos différents avis et interventions.

Je reste disponible.

Bonne journée ✨.

[Dagevo]

Bonsoir non j'ai 2 cartes sim mais seule la principale est activée pour sms, internet et communication.

[Dagevo]

Bonsoir pareil que @dave83300 j'avais un zfold 6 où cela fonctionnait parfaitement avec l'application Samsung messages.