Bonjour et bienvenue sur la Communauté @didoueliz.
Je vous propose d'effectuer un diagnostic complet de votre smartphone directement dans l'application Members en vous servant de cette FAQ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication....
Selon le résultat de ce diagnostic, nous saurons probablement d'où provient le dysfonctionnement et comment le résoudre.
Faites-moi un retour !
Je reste dans le coin.
