le 18-09-2023 10:29 PM
Bonjour,
Mon téléphone, un nouveau Z flip 5 de moins de deux mois, vient voir son écran fendu en deux au niveau de la pliure lorsque je l'ai ouvert. L'écran est totalement noir, le téléphone ne répond plus au tactile et est inutilisable.
Je ne sais pas comment faire pour contacter le service client. Je trouve qu'il est regrettable qu'un si cher produit casse au bout de 1,5 mois.
18-09-2023 10:51 PM - modifié 18-09-2023 10:52 PM
le 19-09-2023 10:24 AM
Bonjour à tous,
@Lisettecacahuete je suis désolée de lire cette situation 😔.
Je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur si possible ou contacter l'assistance téléphonique au 0148630000 (choix 1) pour obtenir de l'aide.
Merci @anthony9876 pour votre réponse.
Je reste dans le coin.
le 03-10-2023 07:22 PM
Bonjour. Même souci retour de Samsung il sans foute je doit payer afficheur a ma charge le téléphone avais 16h oui même pas 24h une honte je fil chez iphone encor merci Samsung en passant javais le 4 avant aucun souci
le 09-10-2023 08:23 PM
le 17-10-2023 10:47 PM
le 31-10-2023 09:16 PM
le 31-10-2023 09:26 PM
le 31-10-2023 11:08 PM
le 06-01-2024 10:18 PM