BOUTON WIFI HS

[Maryline3106]

Bonjour,

Depuis la MAJ du 27/10/2024, le bouton wifi de mon z fold 3 5g ne fonctionne plus.

J'ai essaye toute les solutions proposées plus bas mais cela ne fonctionne pas.

Y a t il un correctif de cette MAJ ?

[rimka_27]

Bonsoir
J'ai lu le lien en dessous, peut-être faudrait essayer le wipe factory reset , pas le réinitialiser usine que propose le téléphone dans les paramètres, faut aller dans le recovery mode pour y avoir accès et un deuxième appareil ( tablette, pc , ou téléphone) branché via l'usb
Sur les commentaires j'ai pas vu cette manip effectué
Par contre ça effacera tout dans le téléphone
Vous avez testé réinitialiser les paramètres réseaux déjà j'imagine ?

[Claulive]

@Maryline3106 

Bonsoir, vous êtes comme moi, mon galaxy z fold 3 n'a plus la possibilité de se connecter en Wifi ni en 5G, et au vu de mes recherches sur internet, c'est le composant de connexion qui est HS. Faut la changer. Le mien est tombé en panne l'année dernière en novembre 2023.

[rimka_27]

Bonsoir c'est suite à une maj votre situation? J'ai eu un problème de Bluetooth grisé une fois suite à une maj qui c'est réglé avec une reinitialisation complète, c'était un oppo par contre
Perso j'essayerai le wipe factory reset , au moins il sera fixé

[Claulive]

@rimka_27 Bonsoir, ok mais on connait les faiblesses de Samsung principalement des z fold et Z flip. Ils ont tous des problèmes de panne et c'est déjà bien reconnu. J'ai comme vous avez pu lire mon poste au sujet de mes Samsung Z fold 4 que j'ai acheté, tous les 2 sont tombés en panne au bout de 6 mois.

J'ai été aussi une des premières à acheter le Z fold qui fonctionnait jusqu'à il y a 2 mois nickel et suite à une mise à jour, dans l'écran interne une ligne horizontale qui est apparue, puis lorsqu'il m'a fallu récupérer toutes les données du Z fold 2 (qui pour l'écran interne restait noir à cause de mise à jour et je suis pratiquement certaine que cela vient de là, et ce n'est pas en faisant un hard reset que l'écran reviendra comme au début, la mise à jour l'a tué) en envoyant tout sur le Z fold j'ai eu une seconde ligne horizontale qui est apparue. Bref.

En novembre 2023, j'ai commencé a avoir des soucis avec le Z fold 3 qui ne reconnaissait pas la carte sim, donc problème de composant, je l'ai amené à un dépanneur smartphone non agréer (sachant que mon portable n'était plus sous garantie) de pouvoir me le réparer, et dans le même instant chez le dépanneur, le connecteur réseau wifi et 5 G sont aussi tombés en panne. Le smartphone fonctionne très bien l'affichage est top mais pas de Wifi et enfin j'ai plus de carte sim avec un numéro puisque j'ai résilié mon abonnement chez un opérateur. Voilà. Donc même avec votre commentaire, j'ai tenté tout de même à faire un hard reset me disant, "qui ne tente à rien n'a rien et bien", ça ne fonctionne pas. Il faut changer le composant connecteur wifi et 5G.

Oppo est une marque différente on ne peut pas les comparer. Pour moi, c'est fini Samsung, j'en veux plus. 

Donc je vais m'orienter vers Xaomi, Huwai, Honor qui sont de meilleurs fabrications et ont d'ailleurs une meilleure notation en terme de qualité tout autant qu'au niveau du service client et SAV.

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Maryline3106, avant tout, je suis navrée de cette situation sur votre Galaxy Z Fold3.

Je vous propose de redémarrer votre téléphone en mode sécurisé. Le mode sécurisé démarre l'appareil sans lancer les applications tierces.

Ensuite, essayez à nouveau d'activer le Wi-Fi de votre téléphone. Si vous y arrivez pendant que votre téléphone est en mode sécurisé, cela signifiera que le dysfonctionnement provient d'une application tierce.

Afin de savoir de quelle application il s'agit, il va falloir que vous désinstalliez chaque application, une par une, en commençant par celle installée récemment.

Lien utile : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/.

@rimka_27, je tiens à vous faire savoir qu'il n'est pas recommandé de proposer comme manipulation le wipe factory reset sur la Communauté, car elle n'est pas officialisée par Samsung.

@Claulive, je suis navrée pour cette mésaventure avec vos téléphones 😔. Êtes-vous rendu dans un centre agréé pour une prise en charge ?

Je reste disponible.

Merci à tous pour vos interventions.

[Maryline3106]

J ai essayé de redémarrer en mode usine, ça ne marche. Merci pour vos retours, mais les dysfonctionnements liés au MAJ sont ils homologué par Samsung ? Il est déplorable de se retrouver dans cette situation avec du matériel aussi cher

[Maryline3106]

Merci 😊 c est noté pour xaomi, huewai et honor

[Maryline3106]

Bonjour, vous avez pu remplacer le composant ? Ou ? Combien ? 😊

[Maryline3106]

Bonjour,
Il fonctionnait très bien avant ....