Scintillement video

[StargateSG]

Bonjour, 

Je constate un problème sur le S25 Ultra de Scintillement sur le capteur, a priori , ultra grand angle.

C'est comme si il n'arrivait pas à faire la mise au point et la vidéo scintille la rendant complètement inutilisable comme vous pouvez le voir sur la vidéo.

D'autres ont ce problème ?

[tom13010]

J'ai exactement le meme problème sur le Ultra grand angle lors des zooms là mise au point fait un bruit pas possible avec une image floue

[EmmanuelleY · Accepted solution]

Bonsoir à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue sur la Communauté Samsung France 🤗.

@StargateSG, je vous invite à contacter le SAV ou votre revendeur pour un envoi en réparation du produit :

👉 Contact Samsung France : Aide & Support | Samsung France | Samsung France

Navrée pour ce dysfonctionnement avec votre appareil.

@tom13010, merci pour votre intervention.

À bientôt.

Bonne soirée 🌆.

[StargateSG]

Bonjour, 

J'ai constaté aussi lorsqu'on zoom et dé zoom le basculement entre les capteurs mais je pense ici que c'est un problème d'ordre physique dans le sens où ils ont fait ce qu'ils ont pu pour masquer au mieux le basculement entre les capteurs bien que dans mon cas je ne constate pas de bruit particulier.

[StargateSG]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse.

Est-ce un problème connu dans la communauté ?

Je vais contacter le SAV, merci !

[EmmanuelleY]

Bonjour @StargateSG, 

Je te remercie pour ton retour 😊.

Nous vous suggérons de directement vous rapprocher d'un technicien pour plus de précaution et une prise en charge plus rapide du dysfonctionnement que vous avez constaté.

À bientôt.

Bonne journée ☀️.