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Mes fichiers

(Sujet créé le : il y a 2 semaines)
142 Visites
Nanou1966
Apprentice
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Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir dans mes fichiers, mes téléchargements. Mise à jour et autorisations Ok. Je ne sais pas comment accéder à mes fichiers téléchargements. Merci de votre aide.

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
TestRobot
Journeyman
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Vous avez essayé de supprimer les MAJ de l’application pour voir si cela fonctionne?
Paramètres applications, Mes Fichiers: Les 3 petits points en haut.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 Réponses
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Bonjour
Je n'ai pas ce modèle
Peut-être, en attendant de trouver une solution
C'est google files
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files
Mes fichiers de google
Voir si cela fonctionne avec ?
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-services-mobiles/google-files/td-p/11851507?src=Sha...
Tu es sur un forum d'entraide entres particuliers utilisateurs de la marque.
Je te souhaite la bienvenue
TestRobot
Journeyman
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Bonsoir,
Vous pouvez essayer de vider les caches de l’application et/ou d’en effacer les données. L’accès se fait dans les paramètres, rubrique application. Cela résous généralement ce genre de problèmes.
Bonne soirée !
Nanou1966
Apprentice
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Merci pour vos retours.
J'ai déjà vidé les caches et effacé les données, mais rien ne se passe.
TestRobot
Journeyman
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Quand vous dites que "vous n’arrivez plus à y accéder" que se passe-t-il exactement?
(Message d’erreur, Dossier vide,...)
Nanou1966
Apprentice
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Merci de prendre le temps de me répondre. Dès que je veux ouvrir mes téléchargements dans mes fichiers, ça se ferme direct.
Le message d'erreur est :
Mes fichiers s'arrêtent directement.
ℹ️ Infos sur l'application
✖️ Fermer l'application
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Solution
TestRobot
Journeyman
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Vous avez essayé de supprimer les MAJ de l’application pour voir si cela fonctionne?
Paramètres applications, Mes Fichiers: Les 3 petits points en haut.
Nanou1966
Apprentice
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@TestRobot vous êtes génial ! Ça fonctionne. Merci beaucoup pour votre aide 😉🙏
TestRobot
Journeyman
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Super, je vous souhaite un bon week-end !
Nanou1966
Apprentice
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Merci beaucoup à vous aussi excellent week-end 😊