Redémarrage incessant s24 ultra

[uhdy]

Bonjour depuis 2 semaines mon portable déconne gravement plusieurs fois dans la journée devient ecran noir tout seul...impossible d'allumer au bout de quelque temps reviens ou écran devient rouge, des trers blancs clignotant... impossible de contrôler, et aussi à chaque ouverture application beaucoup de publicité... c'est impossible de supporter !!!
Est-ce que vous avez la meilleure solution svp ??
J'ai essayé déjà la mode redémarrage avec 3 bouton pressé ou aller au paramètre pour application...mais ça toujours pas améliorer...

Fil initial : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s24/red%C3%A9marrage-incessant-s24-ultra/m-p/135264...

[Lauryn_A · Accepted solution]

Bonjour @uhdy,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue sur la Communauté Samsung France et je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.

J'ai pris l'initiative de déplacer votre message afin de créer une nouvelle discussion, car la situation méritait d'être traitée séparément. En effet, l'ancienne conversation était déjà marquée comme résolue et abordait un thème différent du vôtre.

Selon l'article 12 de la Charte d'utilisation du forum, "Chaque membre doit veiller à ce que sa publication soit en lien avec le sujet traité. Si ce n'est pas le cas, il faut créer un nouveau sujet".

Vous trouverez l'intégralité des règles ici : https://eu.community.samsung.com/t5/bienvenue-dans-la-communaut%C3%A9/charte-d-utilisation-de-la-com...

Concernant votre situation, la seule démarche dans votre cas est de soumettre votre appareil à une expertise approfondie dans l'un de nos centres de réparation agréés.

Les techniciens qualifiés pourront diagnostiquer précisément l'origine du dysfonctionnement et vous proposer la solution la plus adaptée 🙂.

Ce lien vous permettra de trouver un centre : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Merci pour votre compréhension.

Je reste disponible.

Agréable journée 😊.

[Tomatedu47]

Bonjour,
Tiens c’est la première fois que je vois :
-Un post avec que des modérateurs dessus 😂
-Et un téléphone si récent qui déconne (même mon S23 il fait pas ça 😂)
Sinon essayez d'aller dans Paramètres>Maintenance de l'appareil. Peut-être avez vous activé Redémarrage automatique.
Bonne journée,
@Tomatedu47.