Problème connexion data en dual sim

[JulXA]

Bonjour,

J'utilise mon S24+ en dual sim (pro + perso).

la carte sim pro est prioritaire pour tel + sms (réseau ORANGE, abonnement 4G)

la carte sim perso est prioritaire pour la DATA (Réseau Orange via SOSH, abonnement 4G).

J'ai régulièrement des pertes de connexion data, c'est à dire que la connexion internet ne fonctionne plus du tout. Je n'avais pas ce problème sur mon S21 FE5G avec les même cartes sim (si je bascule sur la carte Sim pro cela fonctionne donc ce n'est pas le réseau orange).

J'ai installé Nperf, et lorsque le problème est aparu, j'ai lancé un test de débit du réseau, le message d'erreur de l'application dit : "Accès internet interrompu".

Le problème est aléatoire. j'ai fait un reset usine du téléphone, toujours le même soucis.

Des idées ?

[Ricj7]

Bonjour,
Ce sont des SIM physiques ?
Si c’est le cas, je vous conseillerais de passer en esim pour la Pro.
Bien entendu n’oubliez pas avant toute chose de faire une reinitialisation des paramètres réseaux du téléphone.
Cordialement,

[JulXA]

Je préfère conserver mes cartes sim physiques.

J'ai modifié les APN Sosh (ORANGE) qui était en Orange WORLD -> Orange internet, APN trouvés sur le site ORANGE.

Je vois sous 15 jours si ça change quelque chose.

[Ricj7]

Super, n’hésitez pas à revenir vers nous au cas ou.
Cordialement,

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@Ricj7, merci pour vos interventions.

@JulXA, je vous remercie pour ce retour sur les manipulations effectuées.

Dans l'attente de votre confirmation, profitez bien de votre smartphone et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter de l'aide.

Belle fin de journée ✨ !

[JulXA]

Le changement d'APN opérateur n'a pas résolu le problème.

Je n'ai donc pas de solutions à ce jour.

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@JulXA, je suis vraiment navrée d'apprendre cela.

Je vous propose un test croisé : permutez vos cartes SIM d'emplacement / essayez votre carte SIM pro dans un autre smartphone / essayez une autre carte SIM d'un autre opérateur dans votre smartphone.

Dites-nous par la suite ce que vous constatez dans chaque cas s'il vous plaît !

Je reste dans le coin.

[JulXA]

Bonsoir,
J'ai déjà permuté les slots c'est le même problème.
La solution d installer les cartes sims dans un autre smartphone est trop compliquée à mettre en œuvre, ce smartphone est mon outils de travail.

[Wilde_75]

J'ai le même souci sur mon S24... Usage double SIM Free/Sosh. Régulièrement, j'ai des pertes de data également, quelque soit la SIM sélectionnée. En faisant une bascule d'une SIM à l’autre, tout rentre dans l'ordre mais c'est très ***** car cela arrive plusieurs fois par jour, quelle que soit la SIM...

[Wilde_75]

Même pb pour moi, en double SIM FREE/SOSH.