Photo selfie flou avec messenger

[manubreizh]

Bonjour 

J'ai un samsung s24 ultra et depuis un certain temps je remarque que les photos selfie que je fais sur messenger sont flou en basse luminosité alors qu'avant d'appuyer pour prendre la photo l'image est bien. 

Est ce un beug du téléphone ou de messenger ? 

[sam343sung54]

Essaie de réinstaller Messenger

[manubreizh]

Messenger réinstaller, réinitialiser. Etc...mais rien. N'y fait

[LeChouan]

C'est le s24 qui ne doit pas être compatible... Obligé d'aller sur l'application photo puis de l'envoyer...

[manubreizh]

Déjà fait plusieurs fois

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@manubreizh, avant tout, je suis navrée pour cette situation.

Afin de vous aider concernant les photos floues, j'aurai besoin de savoir :

- Obtenez-vous des photos floues uniquement avec l'application "Messenger" ou avec d'autres applications ? Par exemple : Snapchat, WhatsApp et autres...

- Avez-vous le même résultat lorsque vous prenez des photos avec l'appareil photo normal de votre téléphone ?

Je reste dans le coin.

@LeChouan et @sam343sung54, merci pour vos assistances.

Très belle journée 🌤.

[manubreizh]

Bonjour,

Il s'agit de messenger uniquement, avec snapchat ou l'appareil photo normal cela ne le fait pas.

Fait supprimé l'application, je l'ai réinstaller, j'ai vidé le cache, forcé l'arrêt etc.... rien n'y fait.

Et cela ne le faisait pas au début que j'avais acheté le téléphone.

[Marie-EveO]

Bonjour @manubreizh,

J'espère que vous allez bien !

Je vous remercie pour votre retour.

Vu les informations que vous me communiquez, le mieux serait de vous rapprocher du développeur de l'application pour plus de vérifications, étant donné que le dysfonctionnement vient de celle-ci en question.

N'étant pas une application développée par Samsung, nous ne pouvons vous fournir plus de manipulations.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🙂.                                                                                                                                                                                   

[Briic3]

J'ai exactement le même problème avec le s25 ... des solutions car a 1000balle le tel non merci

[FQ20]

Également avec le s25