One ui 7 non recu

[Bzharry35]

Je suis sur l île de la Réunion (France) et je n ai pas reçu la mise à jour oneui7

Fil initial : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s24/one-ui-7-non-recu/m-p/12183765#M38202 

[Lauryn_A]

Bonjour @Bzharry35 et bienvenue sur la Communauté Samsung France 🤗.

J'espère que vous allez bien !

Je tiens à vous informer que j'ai procédé à la modification et au déplacement de votre message afin d'en optimiser la visibilité. En effet, celui-ci avait été publié dans un fil de discussion remontant au mois d'avril.

Concernant l'absence de mise à jour One UI 7 sur votre appareil, cette situation est anormale puisque One UI 7 a déjà été déployé sur l'ensemble des modèles Galaxy Samsung européens éligibles.

Pourriez-vous me transmettre le numéro IMEI ainsi que le nom du revendeur du téléphone par message privé ?Ces informations me seront nécessaires pour vérifier le marché de destination de votre appareil.

Merci pour votre compréhension.

Je reste en attente de votre retour.

Belle journée 😊.

[galaxyS24plusfronce]

Bonjour, s’il vous plaît dites à la société Samsung, afin d’optimiser Instagram pour Samsung, téléchargez le problème vidéo que vous devez redémarrer le téléphone

[Lauryn_A]

Bonjour @galaxyS24plusfronce,

J'espère que vous allez bien !

Je me suis permis de supprimer l'un des deux messages que vous avez rédigés, les deux étant identiques.

Concernant votre demande, je vous invite à être plus explicite.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée 🙂.