le 03-03-2024 04:12 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-03-2024 12:50 PM
Bonjour tout le monde !
J'espère que vous allez bien !
@yano2306 je suis navrée de la situation 😔.
@yano2306 avez-vous essayé de désactiver et réactiver à nouveau la luminosité adaptative ? Si oui, le dysfonctionnement persiste ?
En plus, je vous propose de redémarrer votre Galaxy S24 Ultra en mode sécurisé.
Le mode sécurisé démarre l'appareil sans lancer les applications tierces. Cela vous permet d'ouvrir les applications une par une, pour déterminer si une application particulière est la cause du problème.
Pour la manipulation, je vous prie de consulter notre FAQ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/.
Testez ensuite le fonctionnement de votre appareil dans ce mode pendant quelques heures.
Si le dysfonctionnement disparaît en mode sécurisé, revenez en mode normal et désinstallez les applications tierces une par une.
Pour quitter le mode sécurisé, redémarrez l’appareil.
Je reste dans le coin.
le 03-03-2024 08:20 PM
le 04-03-2024 10:57 AM
le 05-03-2024 12:50 PM
Bonjour tout le monde !
J'espère que vous allez bien !
@yano2306 je suis navrée de la situation 😔.
@yano2306 avez-vous essayé de désactiver et réactiver à nouveau la luminosité adaptative ? Si oui, le dysfonctionnement persiste ?
En plus, je vous propose de redémarrer votre Galaxy S24 Ultra en mode sécurisé.
Le mode sécurisé démarre l'appareil sans lancer les applications tierces. Cela vous permet d'ouvrir les applications une par une, pour déterminer si une application particulière est la cause du problème.
Pour la manipulation, je vous prie de consulter notre FAQ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/.
Testez ensuite le fonctionnement de votre appareil dans ce mode pendant quelques heures.
Si le dysfonctionnement disparaît en mode sécurisé, revenez en mode normal et désinstallez les applications tierces une par une.
Pour quitter le mode sécurisé, redémarrez l’appareil.
Je reste dans le coin.
le 27-03-2024 08:07 PM