Impossibilité de passer un appel de l'étranger en roaming

[Honeybaobao]

Bonjour,

J'ai contacté orange qui est mon opérateur pour leur exposer mon problème, et on me réponds que tout va bien mon roaming est bien activé. Je voulais savoir s'il fallait activer ou faire quelque chose sur le portable car je ne peux plus téléphoner mais le data fonctionne très bien..

Merci d'avance.

Je précise que c'est une question technique sur le portable et non réseau orange 😎

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonsoir 👋
Paramètres, Connexions, Réseaux mobiles, puis activer : Données en itinérance.
Redémarrez votre smartphone.
Cordialement ✨️

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

J'espère pouvoir aider 🤗.

@Honeybaobao, pouvez-vous préciser le message que vous recevez lorsque vous essayez d’appeler ?

En attendant, essayez les manipulations suivantes recommandées par @Ricj7 et tenez-nous informés.

En plus de cela, voici une FAQ pour vous guider avec d'autres manipulations : 🔗 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-dezonelocker-mon-mobile-pour-l-utiliser-a-...

Merci de nous tenir informés !

Belle journée 🌻 !

[Honeybaobao · Accepted solution]

Bonjour Bonne nouvelle ça fonctionne a nouveau bien, j'ai désactivé et réactivé le roaming et c'est de nouveau bon. Merci encore

[HenriDaniel_k]

@Honeybaobao,

Super nouvelle, je suis ravi que tout fonctionne à nouveau.

Je reste disponible.

Beau weekend 🙂.