Fond d'écran génératif

[Jam_s10]

Bonjour à tous,

Depuis quelque temps, je rencontre des problèmes avec les fonds d'écran génératifs. J'obtiens le message d'erreur ci-dessous. Je précise que j'ai bien l'âge, requis pour utiliser le service et c'est bien le cas dans mon compte Samsung. J'ai tout de même tenté de modifier la date de naissance, mais sans succès.

Et j'ai aussi supprimé, les données de l'application une fois.

Merci pour votre aide

Le message d'erreur...

[Lee_Young · Accepted solution]

Bonjour,

vous devez confirmer votre âge avec votre photo ou votre carte d’identité, même si vous avez bien mis votre date de naissance. Il faut confirmer avec votre photo ou votre carte d’identité. Pour la plupart des comptes, ce n’est pas obligatoire, mais pour ceux qui rencontrent ce problème, il faut faire cette manipulation.
Voici le lien :
https://myaccount.google.com/age-verification

[Gamer2388 · Accepted solution]

Salut ,

Il faut confirmer votre age avec votre carte d'identité sur votre compte google.

[Jam_s10]

Je vous remercie, bonne soirée à vous !

[Lee_Young]

De rien, bonne soirée.

Lee.

[Squanchboyl · Accepted solution]

Bonsoir, non mon âge est vérifié sur Google mais cela n'a aucun lien. Il s'agit d'un problème au niveau du SC Samsung qui n'a encore rien fait pour y remédier...

[Jam_s10]

Ah merci donc le problème vient de Samsung ?

[Squanchboyl]

Oui je pense, sauf si vous avez trouvée la solution dans leur réponse. J'ai fait remonté le problème à Samsung depuis l'achat de mon S24 et ils seraient sur le coup apparemment. On verra à la prochaine MaJ

[Jam_s10]

Non les autres réponses n'ont pas réglé mon problème merci à vous ! J'attends donc la prochaine mise à jour !

[Squanchboyl]

Avec plaisir