Echec appareil photo

[Falblabla]

Bonsoir j'ai un s24 Ultra et depuis quelques heures il n'est plus possible d'ouvrir mon appareil photo. " echec ouverture appareil photo ".

Mon téléphone est à jour , nous avons tenté toutes les solutions trouvés sur le net ( arrêt forcé, démarrage en mode sans échec etc) 

Quelqu'un a déjà eu ce soucis ? 

[lhelvete91]

Merci de la reponse, ils n'ont pas donné de detail ?

[Falblabla]

J'avais loupé leur appel , mais sur le bon de retour il y avait noté qu'ils ont changé la caméra + mise à jour .

[lhelvete91]

Ok, merci beaucoup du retour, je vais aller dans un centre agréé. Mais très decevant au niveau fiabilité de la marque, 3 mois apres l'achat ...

[Falblabla]

Appelez votre opérateur c'est eux qui gère le dépannage ainsi qu'un mobile de prêt.
Oui jai ete déçu également, j'ai pas mal fouillé sur internet apparemment ça viendrait d'une mise à jour qui fiche le ***** sur les + et les ultras.
J'ai eu samsung aussi au téléphone qui ne m'ont rien confirmés.

[Anicet_G]

Hello @Falblabla et @lhelvete91, 

J'espère que vous allez bien !

Nous n'avons pas de sujet concernant le dysfonctionnement de l'appareil photo des Galaxy S24.

Si ce dysfonctionnement persiste, vous pouvez faire un rapport d'erreur depuis l'application Samsung members : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...

Une équipe pour prendre en charge votre téléphone et vous donner la marche à suivre après analyse.

Bonne journée 😉.