Hello tout le monde.
J'espère que vous allez bien !
@Ricj7, je vous remercie pour votre intervention.
@sleve22436, je suis navré pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de l'affichage vos notifications sur votre Galaxy S20 5G FE.
Je vous invite à réinitialiser à nouveau votre téléphone aux paramètres d'usine. Une réinitialisation peut s'avérer efficace pour corriger certains dysfonctionnements.
Vous pouvez avoir toutes les informations sur la réinitialisation d'usine en accédant à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...
Accusez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données avant d'effectuer la réinitialisation : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mo...
Faites-nous un retour de la suite.
Je reste disponible 😉.
Hello @Ricj7,
J'espère que vous avez passé un excellent week-end !
Comme vous le savez, la manipulation que vous recommandez n'est pas approuvée par Samsung France et donc pas autorisée sur ce forum.
De ce fait, je vais me permettre de modifier votre commentaire et vous demander de ne plus la recommander sur la Communauté.
Je vous remercie pour votre bonne compréhension.
Excellente journée 🌤.
Bonjour @sleve22436,
J'espère que vous allez bien !
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai recommandé la réinitialisation pour tenter de corriger les dysfonctionnements. Je vous invite donc à le faire.
Si vous tenez à ne pas faire de réinitialisation, vous devez faire un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members en suivant les étapes proposées sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...
Une équipe de technicien prendra en charge votre rapport et vous fera un retour dans 10 jours ouvrés.
À défaut, vous pouvez vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung pour qu'un technicien fasse le nécessaire.
Je reste disponible sur la Communauté.
Excellente journée 😉.
