Soucis avec Google Rcs

[AlexOreo]

Bonjour, je vient ici, dans un dernier espoir, pour résoudre un soucis depuis un mois, que ni l'opérateur ni Google message ne puissent m'apporter.

Je n'ai toujours pas Google rcs d'activer, il est toujours en "confirmation". Or, avant ça, sur l'ancien tel j'avais désactiver justement pour en profiter sur mon nouveau Samsung s23 ultra. 

Et j'ai tenter de passer par message Samsung, ça ne marche pas non plus. Ça me fait envoyer en SMS et en mms (lors du groupe chat). 

Comment peut on arriver à résoudre ce problème ? Je précise également que j'ai changer ma carte sim. Merci et bonne journée. 👌

[AlexOreo]

Bonjour, oui même opérateur depuis des années, à chaque changement de tel, jamais eu de soucis, jusqu'au mois dernier ou rcs à décider de me bouder 😅. En 5G et wifi, dans les 2 cas ça veux pas. L'application est bien à jour. A bah ça pour être activé par défaut, ça veux pas mdr.
Oui, j'ai désactiver sur l'ancien exprès, comme j'ai toujours fait. J'ai eu le code pour le mettre sur le nouveau et bizarrement ça ne la jamais fait. Voilà ce que je peut vous répondre. 🙄

[AlexOreo]

Oui, malheureusement, suite à une histoire débile si je puis me permettre, je doit attendre 1 an pour partir de sfr. Étant engagée. Pas le choix, le reste, petit forfait enfants cousins, et la box suis parti ailleurs. Mais pour mon forfait malheureusement jattend. 😅.

[LaBouclette]

Si si sfr prend en charge à priori, ce sont les apn à régler. Avez vous vérifié ?
Sinon il y a aussi le fait que votre ancien téléphone soit toujours associé à votre compte gogole...
Avez-vous déposé une réclamation chez sfr ? Si ça vient d'eux, plus il y aura de plaintes et plus vite le problème sera réglé 😉

[matheloan]

Re
Je suis également chez SFR : et RCS est présent et activé sur mes 2 Séries A.
Bonne soirée
A +

[AlexOreo]

😭😭 Bah moi sfr ma dit. Ha non on sait pas. Je suis aller les voir déjà le mois dernier, les 3 n'ont pas été foutu de m'aider, ils ont même appeler le service client 😅. Genre la blague quoi. Bah ils savaient rien.
🤔Pourtant au changement.jai jamais eu de soucis pour mes anciens tel. J'ai tout reverifié maintes fois.
Je vais retenter de déposer une réclamation chez sfr. Mais au vu des broutilles que j'ai eu dernièrement pas sur qu'on m'aiderai. 🙁.

[AlexOreo]

🙁 Du côté de ma famille, est sont toutes activé leurs rcs et chez Bouygues. J'aimais eu de soucis avec ça jusqu'à présent et depuis 1 mois, impossible. M'enfin, vais tenter de retourner à sfr sur les conseils.

[matheloan]

Re
Tenez-nous au courant dans ce Post.
Vous avez également en plus :
- la Communauté SFR pour poser la question également en parallèle d'aller les voir et leur téléphoner ;
Bonne soirée
A +

[LaBouclette]

Peut-être réessayer en boutique, en essayant de tomber sur un vendeur un peu geek 🤗

[AlexOreo]

😅Euh vu les équipes de bras cassé au 2 magasins sfr ou je suis. J'y retournerai voir à tout hasard si ils ont changer d'équipe.

[AlexOreo]

Je connaît la communauté sfr. Justement j'hésite à y aller dessus pr demander, car deux ou trois fois j'avais besoin de conseil. Ça n'a pas vraiment aider et au vu des réponses qu'ils m'apportent. Soit c'est moi qui comprend rien, soit c'est eux. Compliqué. Je vais tenter tout à l'heure d'y laisser un message. Merci. 👌