Samsung Care plus

[Jojo13140]

Bonjour ,j’ai souscrit à samsung care plus en août 2024 après l’achat de mon s23 fe ce matin j’ai malencontreusement fait tomber téléphone de ce faite là votre arrière ses fissuré au niveau de l’appareil photo j’aimerais savoir si cela serait pris en charge par l’assurance si la garantie constructeur sera conservé après la réparation si il y a la possibilité d’avoir un téléphone de prêt .le téléphone a été acheté en août 2024 en boutique orange. Merci beaucoup de votre compréhension 

[rimka_27 · Accepted solution]

Bonjour
Oui pour tout sauf la dernière question. Un téléphone de prêt non pris en charge par samsung mais peut-être avec orange c'est négociable

[Jojo13140]

je voir pour avoir un téléphone de prêt chez Orange même si il n’est pas assuré chez Orange dommage que samsung care + ne propose pas de téléphone de prêt