Probleme appel et message

[samdjoun]

Bonjour

Je n arrive plus depuis ce matin à appeler ni envoyer ni recevoir des textes.

Par contre je peux recevoir uniquement les appels 

Merci pour votre aide

[Laurik]

Bonjour,
Pourriez-vous être un peu plus explicite, comme par exemple dire ce qui s'affiche quand vous essayez d'appeler ...

[Gamer2388]

Salut

Enlever la sim et la remettre.


Sinon réinitialiser le smartphone.

[samdjoun]

Oui excusez moi. J ai un téléphone s23 datant de janvier 2024. Depuis ce matin je ne puis passer d appel. Lorsque j émets un appel, ça me met aussitôt fin d appel. Par contre je peux recevoir. Je ne peux pas non plus ni envoyer ni recevoir de texto normal. Par contre sur WhatsApp tout fonctionne sans wifi. J ai aussi mis la puce sur un autre portable et là tout fonctionne. Donc ça ne vient pas de la carte sim

[samdjoun]

Bonjour

[Redjiss]

Payer l'abonnement de l'opérateur mobile

[Laurik]

Bonjour,
Comme l'a dit @Gamer 2388, veuillez essayer de retirer la carte sim et ensuite la remettre. Si ça ne marche pas, il serait prudent de contacter votre opérateur mobile.

[samdjoun]

Bonjour je vous remercie. Je l ai fait mais cela n a pas fonctionné

[samdjoun]

Bonsoir j.ai effectué les manipulations malheureusement mais le problème persiste. J ai contacté l opérateur avec qui j ai également des manipulations mais apparemment cela ne vient pas de l opérateur . De plus dès que je mets la puce dans un autre téléphone tout fonctionne

[anthony9876]

Salut
As tu essayé de réinitialiser le réseau mobile.
Parametres > gestion globale > réinitialisation > réinitialiser les paramètres du réseau mobile
Puis redémarrer le téléphone
Le téléphone a été acheté ou ?
Le Web fonctionne ?