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Problèmes clavier

(Topic created on: 23-10-2023 03:33 PM)
1110 Views

I have this problem too

letouns54
Apprentice
Options
Salut l'équipe, voila j'ai un soucie avec snapchat sur mon S23 ultra , je veut écrire un message mais je ne voit pas ce que j'écris à cause de mon clavier ..
Pouvez m'aider ça me rend fou 🙃

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7 REPLIES 7
Julien_Penaud
Pioneer
Options
Bonjour,

Essayez de mettre à jour votre messagerie, puis vider le cache du clavier Samsung.

Redémarrer votre téléphone et réessayer.

C'est ma recette qui fonctionne bien 😋

En espérant que cela marche pour vous.

Julien
letouns54
Apprentice
Options
Bonjour comment fait on ça ?
Je passe de iPhone à Samsung donc je suis un peut perdu 😇
Ornella_N
GrandMaster
Options

Bonjour @letouns54 et @Julien_Penaud ,

J'espère que vous allez bien !

@letouns54 je vous souhaite la bienvenue sur notre belle Communauté Samsung .

Pou réinitialiser les paramètres de votre clavier, je vous invite à effectuer ces manipulations suivantes : 

- Rendez-vous dans les "Paramètres" de votre smartphone.
- Cliquez sur "Gestion Globale"
- Ensuite sur "Paramètres Clavier Samsung"
- Puis sur "Réinitialiser les paramètres par défauts" > Réinitialiser paramètres claviers et vous confirmez.

Redémarrez votre Galaxy S23 Ultra à la suite de cette manipulation.

N'hésitez pas à nous faire un retour si possible.

Merci @Julien_Penaud pour votre aide.

Passez une excellente journée 😊.

letouns54
Apprentice
Options
Bonjour , non ça ne marche toujours pas ..
Ornella_N
GrandMaster
Options

Hello @letouns54 ,

Je vous propose alors de réinitialiser l'application Snapchat.

Pour le faire, je vous invite à suivre ces étapes : 

Accédez aux "Paramètres" du téléphone > "Applications" > Recherchez l'application "Snapchat" > Cliquez sur "Stockage" > Ensuite "supprimer les données" et "vider les caches".

À la fin de cette manipulation, redémarrez votre smartphone.

NB : Avant de procéder à cette opération, rassurez-vous de bien connaitre vos identifiants Snapchat, car ils vous seront demandés pour la connexion.

Essayez cette manipulation et faites-moi un retour.

Excellente journée.

liilice
First Poster
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Bonjour, est ce que cela supprime toutes les photos etc...?
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ratatouilles
Journeyman
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Merci votre solution m à aidé
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