Problème appareil photo s23ultra

[Tontonkana]

Bonjour, suite à la dernière maj je n'ai plus accès a l'appareil photo du téléphone, seul le mode selfie est fonctionnel mais seulement en appuie long sur l'application photo

J'ai remis le téléphone a zéro, supprimer les données cache de l'appareil et maintenant cela m'indique qu'une application tierce utilise déjà l'application photo

Avez vous une solution ? Merci d'avance et bonne journée 

[rimka_27 · Accepted solution]

Bonjour 👋
Votre téléphone a été acheté où ?
Vous pouvez faire la vérification version logiciel opérateur ? https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?sr...

[Tontonkana]

Le téléphone a été acheté sur le site Samsung France a sa sortie

[rimka_27]

Essayez le mode sécurisé

[Tontonkana]

Déjà fait et rien ne change, par contre je viens de vérifier que le modèle n'est pas français

SAOMC_SM-918U1_OYM_XAA_14_0022

Voici la version de logiciel de l'opérateur

[rimka_27 · Accepted solution]

Bah voilà la raison, vous êtes pas le premier à avoir ce problème, vous dites achat sur le shop Samsung France ? Impossible à mon avis. C'est que des versions bds vendus ( eux)

[rimka_27]

En plus elle a été bidouillé votre version U1 pour avoir la 5g française

[Tontonkana]

Comment ça bidouiller ? Je tient un magasin d'achat/revente de smartphones et j'ai acheté le téléphone a un client qui m'a fourni la facture du téléphone chez Samsung. . . Un père de famille avec ses enfants. . . Je commence a croire qu'il m'a menti

Vous pouvez m'en dire plus ? Merci

[rimka_27 · Accepted solution]

C'est impossible chez Samsung France d'avoir une version comme la vôtre, c'est des versions vendus sur rakuten où autre, le UI si je dis pas de bêtises c'est une modification csc pour avoir par exemple un meilleur réseau ou des fois des options supplémentaire comme l'enregistrement d'appel
Il a peut être été acheté propre et ensuite modifié

[Tontonkana]

Ok je vois, pensez vous qu'en changeant les appareils photo ( pièce détachée) je puisse retrouver l'usage de la photo ?