Enorme bug Galaxy S23 qui le rend inutilisable.

[Enis_pb]

Bonjour, voila j'étais tranquillement en train de répondre à un commentaire sur Twitter et tout d'un coup mon téléphone ce mets à buguer pour une raison quelconque. J'ai donc redémarrer le téléphone sauf que le problème persiste toujours, j'ai mis une vidéo de mon téléphone en train de buguer. Voici les problèmes rencontrer (Complication de faire retour, impossible d'afficher le clavier, certaines applications qui ne se lance pas, téléphone qui ram et a du mal à s'allumer). Ca ne fait que 1 mois que j'ai le téléphone et c'est bien la première fois qu'un tel bug m'est arriver sur n'importe quel téléphone. J'ai été obliger d'écrire ce message depuis mon PC car il m'est vraiment impossible d'utiliser le téléphone. Ayant pas encore effectué ma nuit (04:26 actuellement) je vais laisser mon téléphone éteint jusqu'a mon réveil. Je vous remercie pour votre aide 

[Sansan01]

Hey 😊
La le mieux c'est de le réinitialiser complètement

[Sansan01]

Si c'est impossible depuis les paramètres, tien moi au courant je t'indiquerai la marche à suivre sans passer par les paramètres 😊

[Guizou]

Hey,

Essaie de voir si aucune update est disponible ? Ensuite, je te propose un petit wipe cache en faisant bouton volume +, bouton power en maintenant. Donne moi des news, bonne journée

[Enis_pb]

Salut,

J'ai effectivement eu une mise à jour mais elle n'a pas régler le problème

[Enis_pb]

Possible de faire une réinitialisation sans perdre mes données ? 

[Sansan01]

Malheureusement certaines données sont peut-être corrompus, il faudrait mieux tout restaurer 😕 ou faire un sav sur pc avec smart switch des données que tu as besoin

[Enis_pb]

Du coup j'ai essayer et je ne peux pas réinitialiser puisque que je n'ai pas accès au clavier pour saisir le code 

[Sansan01]

Les touches sur le côté fonctionne ?

[Enis_pb]

Oui, j'ai d'ailleurs contacté le SAV pour voir si il peuvent voir le problème de leurs côté