Hello tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
@LeauHic, pour la baisse de la qualité des photos prises par votre Galaxy S23 après plusieurs mises à jour, sachez que je suis vraiment navrée 😞.
En plus des manipulations proposées par @Gamer2388, pour améliorer la qualité de vos photos, s'il n'y a aucun changement, je vous propose de vous rapprocher d'un centre agréé pour une expertise approfondie par un spécialiste.
Lien pour plus de visibilité sur la manipulation : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-de-mes-photos-avec-mo....
@Gamer2388 et @ethyle, merci pour vos interventions 🤗.
Bonnes fêtes 🎉.
Hello @LeauHic,
Je vous remercie pour votre retour et j'espère que vous allez bien !
Je prends acte de cette remontée afin de la transmettre aux développeurs.
En attendant, je vous propose d'envoyer un rapport d'erreur à nos développeurs et techniciens via l'application Samsung pour faire une analyse plus approfondie.
En effet, les informations fournies dans le rapport d'erreur aideront les développeurs à identifier la source du problème et à le résoudre via une mise à jour corrective du logiciel ou de l'application impactée.
Pour envoyer un rapport d'erreurs à nos techniciens :
→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ;
→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma communauté », « Assistance »
→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapport d’erreur » ;
→ Décrivez le dysfonctionnement rencontré ;
→ Sélectionnez « Envoi des données du journal système » et envoyez le rapport ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite. Le rapport d'erreur doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après le constat des difficultés.
Belle journée 🙂.
