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Sujet d’origine :

Commande s23 ultra

(Sujet créé le : 02-02-2023 05:17 PM)
819 Visites
Olii7
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Bonjour à tous,

J'aimerai savoir si le problème des commandes sur le site est résolu ou non ?
Car je viens de passer commande du S23 Ultra et je n'ai reçu aucun email de samsung et il n'est pas présent dans "mes commandes". J'ai bien penser à sauvegarder le numéro de commande.

Merci par avance

2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
Solution
Kallast
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C'est enfin ok. Mail de confirmation reçu à l'instant pour une commande ce matin à 11h. Fin de l'histoire

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Solution
Olii7
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Email de commande Samsung reçu ce matin à 06h00. En préparation d'expédition.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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30 Réponses
Kallast
Troubleshooter
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J'ai le même problème, sachant que je retourne plus ma copie ecran. Étrange de ne pas avoir reçu de confirmation. Par contre j'ai bien reçu la confirmation pour la reprise.
Saidinho
Helping Hand
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Bonjour. Pour ma part l'email de confirmation de la part de samsung est arrivé plusieurs heures après ma commande.
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Saidinho
Helping Hand
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Vous avez un numéro dans votre e-mail qui commence par Fr- faite un copier coller dans "mes commandes" sur le site samsung et vous devriez voir votre commande.
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Olii7
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Commande introuvable pour moi sur le site de Samsung.
Saidinho
Helping Hand
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Pareil pour moi c'est apparu le lendemain de ma commande. Avez vous fait une reprise d'un ancien appareil par evollis ?
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Olii7
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Oui
Kallast
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Commande introuvable avec le numéro reçu pour la reprise.
Kallast
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Commande passée à 11h, cela fait long 😞
Saidinho
Helping Hand
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Cela a fonctionné pour ma part pourtant.
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