Charge lente suite Maj One Ui 6.1

[Nadia95]

Bonjour

Depuis la mise à jour de mon S23 Ultra il y a 5 jours, le chargement de la batterie se fait beaucoup plus lentement  et voir même ne se fait pas quand j utilise mon téléphone en même temps qu'il charge...

Est ce que vous rencontrez le même problème ?  Savez vous comment le résoudre ?

Merci !

( là ça fait presque une heure qu'il charge et il est passé de 49% à 51%...)

[Mahopa_T]

Bonjour @Nadia95 ,

Soyez la bienvenue sur la Communauté 😊.

J'espère que vous allez bien🙏.

Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés de charge avec votre S23 Ultra juste après la mise à jour.

Voici quelques suggestions qui pourraient aider à résoudre ce problème :

➡️Protection de la batterie : Un utilisateur a signalé qu’il a pu résoudre ce problème en allant dans Paramètres > Batterie > Protection de la batterie, puis en changeant le réglage à maximum. Cela a permis de rétablir la charge rapide.

➡️Vérification du chargeur et du câble : Assurez-vous d’utiliser le chargeur et le câble d’origine fournis avec votre téléphone. Les chargeurs ou câbles non originaux peuvent ne pas fournir la puissance nécessaire pour une charge rapide.

➡️Nettoyage du cache : Après chaque mise à jour, il peut être utile de nettoyer le cache de votre appareil. Cela peut aider à éliminer les anciens fichiers temporaires qui pourraient causer des problèmes. Pour ce faire : 

- Allez dans Paramètres puis Gestion Globale

- Touchez réinitialisation ensuit réinitialisation tous paramètres.

Je reste dans le coin.

Belle journée🌹

[Gamer2388]

Salut

Dans un premier temps redémarrer le s23ultra .

Ensuite si cela ne fonctionne pas réinitialiser votre s23 ultra.

MAIS avant : faite une sauvegarde de votre S23 avec : smart switch

(disponible sur Windows/Mac)

[Nadia95]

Merci ! Je vais tester

Sinon je réinitialiserai mon téléphone comme me le préconise @Gamer2388 

[Nadia95]

Bonjour 

Merci pour cette solution 

J’avais déjà redémarré mon tel... je vais reinitialiser mon téléphone si la méthode de @Mahopa_T  ne fonctionne pas

Merci encore 

[Fantech57]

Bonsoir, Non aucune différence depuis la mise à jour.

[Mahopa_T]

Bonjour à tous.

J'espère que vous allez tous bien 😊.

Je suis navrée de la difficulté rencontrée @Nadia95 .

Je vous recommande de réinitialiser le port USB de votre appareil, pour cela : 
- Rendez-vous dans le menu Paramètres ;
- Appuyez sur À propos du téléphone ;
- Tapez sur Informations sur le logiciel, puis cliquez 7 (sept) fois sur Numéro de Version afin d’activer le mode développeur ;
- Retournez dans les Paramètres et appuyez sur Options de développement, puis activez Débogage USB.

* Toujours dans les paramètres :

- Allez dans application, après appuyer sur les trois lignes horizontales, à côté de « Vos applications », vérifier que la rubrique « Afficher les applications système » est bien cochée ;
Revenez à la rubrique antérieure ; 
Cherchez l’application « USB Settings » et cliquez dessus ; 
Dans « Stockage », appuyez sur « Supprimer les données » ;

*Redémarrez votre portable.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de vous rapprocher d'un de nos centres de réparation, pour cela, cliquez sur ce lien :https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Je vous remercie pour vos interventions @Gamer2388 et @Fantech57.

Je reste dans le coin.

Belle journée🌹.

[bertrand56650]

Débrancher le cable avant. Faire un wipe du cache au redémarrage. Je forme des testeurs. Embauchez en...

[Members_Uwl82Bi]

Bonjour, 

J'ai un problème de charge aussi comme vous pouvez voir sur la photo il m'indique qu'il faut 20 heures pour qu'il soit chargé complètement ! 

cordialement. 

Fabrice 

 

[Members_Uwl82Bi]