Problèmes envoie de vocaux

[Maya97]

Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S22 neuf et je n'arrive pas à envoyer de vocaux avec sur mes applications (Snapchat, Instagram,..) alors que j'ai bien autorisé l'utilisation du microphone. Mon micro semble bien fonctionner car je n'ai aucun problème lors des appels et lorsque je filme (via l'appareil photo, j'ai testé sur Snap et il n'y a pas de son)

J'ai essayé de redémarrer mon téléphone mais le problème n'est pas résolu...

Sauriez-vois comment m'aider ?

Merci par avance

[Derbi]

Bonjour,

Via l'application Samsung Members (onglet assistance), je vous conseille de faire les tests de microphone, ils seront tous les 3 testés.

[Maya97 · Accepted solution]

J'ai effectué les tests et tout fonctionne bien, merci du conseil
J'ai vidé les caches des applications concernées et ça fonctionne ! Problème résolu

[Morel_A]

Bonjour @Maya97 et @Derbi 🙂,

J'espère que vous entamez une agréable journée.

Bienvenue sur la Communauté Samsung @Maya97 .🤗

@Derbi merci pour votre astuce et solution proposées.

@Maya97 je suis ravi que vous ayez trouvé une solution à ce dysfonctionnement 😊.

À présent, profitez bien de vos applications 😉.

N'hésitez pas à nous revenir si besoin.

Bonne et heureuse année à vous 🎆.

[veroadia]

Bonjour j ai le même problème et je n arrive pas à le résoudre merci

[Limka]

Bonjour, j'ai le meme probleme depuis quelques jours , j'ai remarqué que pour faire des vocaux le micro ne capte rien que ce soit pour faire une recherche via micro google, snapchat ou whatssap. En branchant des ecouteurs en filaire cela fonctionne. Pouvez vous m'aider? Merci