Problème de batterie

[joby5599]

Bonjour mon s22 à 70% de batterie mais il s'éteint et quand je le rallume je n'ai plus de batterie, quelqu'un a t-il se problème ? et si vous pouvez m'aider à résoudre se problème svp, merci 

Bonne journée 

[Laurik]

Bonjour,

Essayez de faire la réinitialisation du smartphone. Ensuite, videz complètement la batterie avant de la récharger à 100 %.

Si après cela, le problème n’est pas résolu, il va falloir remplacer la batterie.

Nb : si jamais vous faite cette réinitialisation, prenez soin de conserver vos donnés avant.

[joby5599]

D'accord merci, mais comment je dois faire pour conserver tout mes données s'il vous plaît ?

[Gamer2388]

Salut

Remplacer la batterie.

[ElsasserWitz]

Hello,
Smart Switch fait ça très bien, ou alors à la mano, vers un PC.

[joby5599]

OK, merci beaucoup à vous je vais essayer