Pièce qui bouge a l'intérieur

[pooley]

Bonjour,

Juste pour savoir s'il n'y a que moi qui est touché :

Samedi matin, sans aucune raison, je me suis aperçu qu'il y a une pièce qui bouge a l'intérieur du téléphone alors que ça ne le faisait pas avant.

Quand je le secoue, je sens bien quelque chose bouger a l'intérieur et j'entends un petit clic.

Je l'ai ramené chez Bouygues qui m'a d'abord demandé d'aller voir "wefix" pour voir ce qu'il est possible de faire. Le type m'a dit que c'est l'appareil photo apparemment qui doit être mal fixé. Je l'ai donc re ramené chez Bouygues qui l'envoie en réparation chez Samsung.

Alors déjà ça me fait un peu ***** qu'après 2 mois d'utilisation, je doive déjà le faire réparer.

Ensuite Bouygues m'a dit que s'il n'y avait pas de panne, il est possible que Samsung ne fasse rien..... j'hallucine un peu mais bon.

Et puis bon pendant ce temps j'ai un téléphone de prêt qui date d'il y a 2300 ans mais ca c'est un autre souci 😄.

[Sialb]

En couleurs ou thème j'ai malencontreusement choisi et appliquer du rose dans mon mobile Galaxy Le problème est que je n'arrive pas à m'en débarrasser et que le rose s'insinue partout y compris les photos qui n'ont plus leur vraie couleurs et même la télé où le rose y modifie aussi les couleurs ! Que faire ?

[Paulo4900]

Bonjour @pooley ,

ça dépend du bruit, un léger bruit comme un espèce de clic est tout à fait normal, c'est la lentille qui bouge.

un bruit un peu plus fort ou différent n'est pas normal; mais c'est assez difficile de juger par soi-même.

Le SAV saura vous en dire plus , il ne vous reste plus qu'à patienter hélas..

Faites nous un retour surtout.

[pooley]

Les vendeurs de chez Bouygues l'ont remarqué aussi donc ça me rassure, ce n'est pas que moi. Le réparateur de wefix pensait carrément que c'était une vis qui se promenait a l'intérieur donc pas forcément normal

[Paulo4900]

D'accord, tenez-nous informés de la suite.

Bonne journée,

[vax4]

Bonjour, c'est connu depuis très longtemps chez Samsung 😉 . Et rien de bien grave mais je confirme que l'on fait ce constat la première fois, je me suis interrogé , également.🤔 . Cela vient du capteur photo, étant chez Samsung depuis le premier Note, c'est dire , je n'y fait attention que depuis le Note 9 😉 . Sur mon S22 Ultra, c'est bien présent aussi. Les photos et vidéos sont impeccables , je n'ai eu aucun soucis sur mes prises sur mes précédents. Les "spécialistes" que tu as vu , m'inquiète fortement.

[pooley]

Non mais la, réellement, j'avais l'impression que c'était une vis qui se promenait a l'intérieur aussi.
Pas de panne ni rien, mais le bruit est bcp trop présent.
Je n'avais absolument rien pendant les 2 mois, et pourtant je prends mon portable quand je vais courir avec moi etc... Mais là, ça se sentait même quand je l'avais dans la main

[vax4]

Bonjour,
le soucis avec le bruit, tant que on ne l'a pas remarqué, cela va , mais par la suite, on ne s'accroche plus qu'à lui , c'est connu 😉. Lorsque je secous le mien, je le ressens aussi 🙂 . Pour me réparer mes smartphones et tablettes, lorsque on a démonté la première fois , on comprend parfaitement le phénomène, une fois vu le capteur photo de smartphone 😉.

[askary]

La même chose de mon côté 🤨🤨

[pooley]

On est d'accord que c'est pas un bruit normal ? Tu l'as envoyé en réparation déjà ?