Le calendrier Samsung ne synchronise plus avec Outlook Calendar

[Artichoke]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, le calendrier Samsung se déconnecte de Outlook calendar.

Je dois constamment retourner sur l'application Outlook ▶ Paramètres ▶ Activer la synchronisation du calendrier.

Je ne sais pas si le problème vient de Samsung ou d'Outlook.

C'est très embêtant car j'ai beaucoup de rendez-vous et je compte énormément sur les notifications de rappels.

Je suis obligée de sauvegarder mes rendez-vous sur Outlook car j'ai besoin d'y avoir accès sur plusieurs supports, c'est pour ça que je ne peux pas enregistrer les rdv sur le téléphone lui-même.

Il y a 1 mois ça marchait parfaitement et ça fait un an que j'utilise cette fonctionnalité.

Quelqu'un a le même problème de synchronisation du calendrier Outlook?

[Morel_A]

Bonjour @Artichoke 🙂

J'espère que vous vous portez bien.

Sachez que je comprends votre situation et la gêne qu'elle occasionne 🙁.

Afin de remédier à cela, je vous invite à suivre cette manipulation :

- Allez dans l'application "Paramètres" ;

- Sélectionnez "Applications" ;

- Recherchez et sélectionnez " Calendrier" ;

- Sélectionnez à nouveau " Stockage " ;

- Cliquez sur "Vider le cache" et ensuite "supprimer les données".

À la suite de cela, je vous invite à effectuer cette manipulation :

- Ouvrez l'application "Calendrier" et appuyez sur "Menu" (trois lignes horizontales).

- Sélectionnez une adresse électronique et appuyez sur les comptes

- Tapez sur "Synchroniser maintenant".

Tenez-nous informés de la suite.

Excellente semaine à vous 🌼.

[Loulou3544]

Bonjour, j'ai le même souci.

[Artichoke]

Bonjour @Morel_A

Je n'ose pas cliquer sur "supprimer les données" du 📅 calendrier parce que j'ai des rendez-vous dessus qui ont été rentrés à la main (hors Outlook). Je ne veux pas les perdre.

Le problème semble venir de Outlook qui décoche la synchronisation systématiquement.

[Horus35]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème... j'ai essayé la méthode citée ici plus haut, mais sans succès...
Sans devient saoulant de faire ca tous les jours... Par contre, je pense que le problème vient d'outlook et pas de l'appli calendrier... Quelqu'un a contacté Microsoft?

[Morel_A]

Bonjour à tous,

J'espère que vous vous portez bien.

@Horus35, @Artichoke et @Loulou3544 sachez que je comprends votre situation et la gêne qu'elle occasionne.

Pour une prise en charge du dysfonctionnement de l'application "Calendrier", je vous invite à faire parvenir à nos techniciens un rapport d'erreur pour une résolution :

→ Ouvrez l'application « Samsung Members » sur votre smartphone

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Assistance » 

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapport d'erreur » 

→ Choisissez la catégorie ou le dysfonctionnement apparait

→ Décrivez votre dysfonctionnement 

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite

À la suite de cette manipulation, le rapport sera envoyé, les techniciens feront une analyse et vous reviendront.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée à vous ‌‌🌼.

[Members_A0hQdfD]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis la maj de décembre 2023

Que faire ?

Merci

Pascal

[JustAsh]

Hello, 

même problème c'est quoi la solution @Samsung? 

Merci

[HeleneD-971]

Idem pour moi depuis Décembre 2023, c'est très gênant.

[Members_Qb0Xewx]

Même problème, plus aucune synchronisation depuis après décembre 2023