Gallerie photo

[Ojrak]

Bonjour

Je viens de me procurer le s22 il a peu et sur mon application gallerie j'ai des dossier avec mes photos dessus sauf que quand on me demande l'autorité pour les photos il n'y a pas de dossier ce qui fait que sur certainne applications il n'y a pas de dossier non plus  (Voir ci dessous)

[Marie-EveO]

Hello @Ojrak,

Bienvenue sur la Communauté !

J'espère que vous allez bien !

Afin de vous apporter de l'aide, j'aurai besoin de plus de détails :

- De quelle application "Galerie" s'agit-elle ? Celle de Samsung ou une application tierce ? Que souhaitez-vous faire exactement ? Où avez-vous effectué l'achat de votre téléphone ?

Je reste dans le coin.

Bon début de mois d'octobre 🤗.

[Ojrak]

Bonjour

Il s'agit de cette application. (Voir  photo)

Je voudrais que les dossiers que j'ai effectué dans cette application apparaissent normalement

Et je l'ai acheter sur back

market

[Marie-EveO]

Hello @Ojrak,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour obtenir plus de visibilité et vous aider au mieux, je vous propose de contacter le support technique Samsung.

Un technicien prendra à distance la main sur votre téléphone afin de voir exactement ce dont il s'agit et comment vous aider.

Le support est joignable au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

Je reste disponible au besoin.

Très belle journée 🙂.