Ecran tactile

[Lulu Nin]

Bonjour, Régulièrement le tactile de mon s22 ultra se bloque, je suis obligée d'utiliser le stylet. Cela est très problématique, car je dois l'éteindre et le rallumer afin que le tactile se remette en route. Est-ce qu'il y a une manip à faire avec le stylet pour récupérer l'usage du tactile avec les doigts ? 

[Ricj7]

Bonsoir,
Les deux doivent fonctionner en même temps.
Commencez par procéder au diagnostic de l’écran via Samsung Members, Assistance, Diagnostic (en bas à droite) et tenez nous informé...
Au cas ou vous n’auriez jamais redémarré votre smartphone, faite le.
Cordialement, ✨️

[Gamer2388]

Salut

1)Sur le s22:

paramètres /application /afficher les applications système

Puis : écran d'acceuil Oneui

2)puis "stockage" et appuyer sur : "vider le cache" et "supprimer les données "

Voila.

[HenriDaniel_k]

Bonjour à vous et bienvenue @Lulu Nin sur la Communauté 🤗,

Je suis navré d’apprendre la situation.

Pour résoudre ce dysfonctionnement avec le tactile de votre Galaxy S22 Ultra, vérifiez, assurez-vous que l’appareil n’a pas été en contact avec de l’eau ou n’a pas subi de choc récemment.

Ensuite, utilisez l’application Samsung Members pour effectuer un diagnostic de l’écran en vous guidant via ce lien : 👉https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...  

Après le diagnostic, tenez-nous informés du résultat.

Je reste disponible 😎.

Merci @Gamer2388 et @Ricj7 pour vos interventions 😉.

Belle soirée 🌇 !