Display unreadable

[Members_bQBLNxc]

Affichage completement irisé subitement. La maintenance me dit que tout est ok. S'agit-il d'un bug, d'un virus, panne

Au redemarrage l'affichage est parfait mais après il redevient irisé

[AndroiɗTɛrminator · Accepted solution]

Bonjour,

Bienvenue sur le forum Communautaire de Samsung 🇫🇷

Avec un Bonjour au début de post c’est plus appréciable.

Quelle est votre problème avec maintenance.

Pouvez-vous fournir des Captures-d’écran.

Est ce de l’appli Maintenance de l’appareil que vous parler dans votre post.

pour vous donner un coup de pouce de votre problème je met ces liens que j'ai trouvé sur internet

https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/the-display-is-not-working-properly/

https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-when-the-samsung-phone-d....

solution proposé par gemini

si votre tel devient subitement irisé. cela peut signifier qu'il y a un problème avec l'affichage. L'effet irisé, qui se présente sous forme de couleurs changeantes comme celles que l'on voit sur une bulle de savon, est souvent lié à la dégradation de l'écran.

cause possible

• Dommages physiques : C'est la cause la plus fréquente. Un impact (chute, choc) peut endommager les cristaux liquides ou la dalle de l'écran, ce qui perturbe l'affichage et crée cet effet.

• Problème de surchauffe : Si le téléphone a surchauffé, les composants de l'écran peuvent être affectés, entraînant des anomalies d'affichage.

• Dysfonctionnement interne : Il est possible qu'un connecteur ou une nappe reliant l'écran à la carte mère soit défectueux.

• Problème logiciel : Bien que moins courant, un problème de pilote d'affichage ou un bogue dans le système d'exploitation peut parfois causer des défauts visuels.

solution à essayer

• Redémarrer le téléphone : Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels mineurs.

• Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que le système d'exploitation est à jour.

• Contacter un professionnel : Si les problèmes persistent, il est probable que l'écran soit physiquement endommagé et qu'il doive être remplacé.

[DataDrifter · Accepted solution]

Bonjour, bienvenue sur le forum Samsung 🇫🇷
Commencez par réinitialiser les paramètres du mobile:
Paramètres gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser tous les paramètres.
Vos données sont conservées.
⚠️Les connexions Wi-Fi et Bluetooth sont effacées.

Si le problème n’est pas résolu faite un screen lorsqu’il se présente:
- Sur le screen le défaut est présent: C’est un problème logiciel, une réinitialisation d’usine du mobile devrait le régler.
- Le défaut n’y est pas: C’est une panne matérielle, il faut contacter le SAV.
Bonne soirée 😊

[Lauryn_A · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

Merci  @DataDrifter et @AndroiɗTɛrminator pour vos interventions.

Bienvenue sur la Communauté Samsung France @Members_bQBLNxc et je suis navrée pour la situation à laquelle vous faites face.

Si la situation persiste malgré l'application des recommandations formulées par les autres utilisateurs, il sera nécessaire d'envoyer votre appareil dans un centre de réparation agréé pour une expertise approfondie.

Les techniciens qualifiés pourront procéder à une analyse complète de votre téléphone. Vous pourrez trouver un centre agréé en consultant le lien ci-dessous

🔗 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je reste disponible.

Bonne journée 🙂.