connection bluetooth aide auditive Starkey

[Members_6VF9KE5]

Bonjour

Je possède un s21 ultra 5 g

des aides auditives starkey livio ai 2400 compatible pour ce type d'appareil

J'arrive à me connecter en bluetooth, mais si je m'éloigne de 30 cms du smartphone celles ci se déconnectent.

exemple je mets le smartphone devant moi sur mon bureau, si me tourne à droite l'aide de droite se coupe

et si à gauche c'est celle de gauche qui se coupe, si je reviens face au smartphone elles se reconnectent

J'ai essayé avec une tablette mac et là cela fonctionne très bien et je peux me déplacer de plusieurs mètres du smartphone sans problème

A l'avance merci pour votre réponse

Hervé

[jarray-j]

bonsoir
essayez de réinitialiser les paramètres réseaux

[bjondi]

Cja

[Members_6VF9KE5]

Bonjour, je vous remercie de votre réponse mais j'avais déjà essayé, j'ai renouvelé cette réinitialisation mais toujours idem.

Avez vous autre chose à me proposer, on a l'impression que le signal Bluetooth n'est pas assez fort, y a t'il des codecs spécifiques pour ces aides auditives ?

Hervé

[kublersebastien]

Bonjour j'ai des livio edge 2400 et la connection avec mon samsung s20 5g est catastrophique. Et cela vient des aides auditives puisque le téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres appareils