Reseau indisponible

[tankred]

Bonjour,

Depuis 48 heures mon Galaxy Note 20 ultra m'indique réseau indisponible. La carte SIM est reconnue, se debloque, mais il n'y a pas de barre de reseau mais un rond barré.

J'ai essayé de redemarrer, reinitialiser les parametres reseaux, rien n'y fait. La carte SIM fonctionne sur un autre téléphone (et le telephone marque toujours reseau indisponible avec une autre carte SIM).

Quelqu'un a t il deja eu le meme probleme et aurait une solution?

Merci d'avance

[Labûche]

Bonjour,
Le support technique m'a demandé de contacter mon opérateur. Ce que j'ai fait. Après plusieurs manipulations sans succès, il me font parvenir une nouvelle carte sim. J'ai peu d'espoir que cela change quoique ce soit car ma carte actuel fonctionne parfaitement sur 2 autres téléphones.

[Labûche]

Bonjour,

Suite de mes déboires avec Samsung et mon note 20 ultra, L'assistance téléphonique me demande de vérifier ma connexion avec mon opérateur (orange). Je le fais docilement et fait changer ma carte sim. Pas de progrès.  "Réseau orange" " numéro de téléphone inconnu".

Je rappelle l'assistance Samsung qui me renvoie vers le réparateur agréé (qui n'a pas trouvé la panne la première fois) ou vers un numéro payant d'une usine de réparation. 

C'est le 2ème appareil Samsung(une tv) qui tombe en panne juste après la fin de la garantie et ce sera le dernier.

Je caresse l'espoir que la concurrence fera plus de cas de ses clients fidèles.

[matt7701]

Bonjour
Merci pour votre avis.
Néanmoins je m'aperçois que mon téléphone N20U acheté en France auprès d'un opérateur français, m'a lâché avec les mêmes symptômes en Février 2023 juste après les mises à jour...
Intervention sous garantie de Samsung, un peu galère, mais réparation faite en 2 fois au bout de 4 mois.

[matt7701]

Bonjour
Vraisemblablement c'est une panne connue sur le N20U.